| 28834 |
호텔 취소 계좌번호 |
소하동 |
2020-03-20 |
답변완료 |
2020-03-23 |
Q
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친절한 답변 감사합니다.
바우처 단체코드는 p-gpt-9764j이고 계좌는 국민은행 118-21-0719-960 우윤정 입니다.
가루다항공에서 환불은 안 되고 일정 변경만 가능하다고 해서 코로나 바이러스가 좀 가라앉을 거 같은 연말이나 내년초쯤 다시 가려고 하는데 그때 꼭 다시 클럽발리를 통해 호텔을 다시 예약하도록 하겠습니다.
정말 감사합니다. 저 같은 사람이 한둘이 아닐 텐데 고생 많으십니다.
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A |
안녕하세요~
환불계좌 확인했고 환불처리해 드리겠습니다.
하루빨리 이번사태가 진정이 되고 모든 일상이 정상으로 회복하기를 간절히 바래봅니다.
건강유의하시고 다음에 발리가실때 연락주세요~
감사합니다.
클럽발리 |
| 28833 |
호텔 취소 문의 |
소하동 |
2020-03-20 |
답변완료 |
2020-03-20 |
Q
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안녕하세요.
아마 코로나 때문에 이런 문의 많이 받으실 것 같습니다.ㅠㅠ 작년 12월 19일에 클럽발리 통해서 소피텔 누사두아 바우처를 받았습니다. 풀억세스룸 4월 28일~5월 1일 2개요. 1개는3박 1개는 4박이었어요. 바우처에 단체 코드는 p-gpt-9764j입니다.
4월 25일 출발 예정이었는데 우리나라는 그나마 안정세지만 전 세계적으로 너무 코로나가 번져서 도저히 부모님과 아이들을 데리고 나가기가 힘들 것 같습니다. 그래서 예약한 호텔도 취소해야 할 것 같아요.
죄송합니다.ㅠㅠ 저도 진짜 기대 많이 하고 있었는데 너무 아쉽네요.
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A |
안녕하세요~
너무 많이 속상하실듯 합니다.ㅠㅠ
하루 빨리 정상으로 돌아가기를 간절히 바래봅니다.
오늘 취소시 여행사 수수료 30,000원 공제후 환불처리되며 환불까지 약 일주일정도 소요될수 있고 환불받으실 계좌번호를 알려주세요.
추후 재예약시 3만원은 여행경비에서 공제해드립니다.
감사합니다.
클럽발리 |
| 28832 |
가루다항공 문의드립니다 |
조문준 |
2020-03-19 |
답변완료 |
2020-03-19 |
Q
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10/2 11:25 인천 > 발리 10/11 01:15 발리 > 인천
일정으로 가루다항공 문의드립니다 |
A |
안녕하세요~ 조문준님
10/2 - 10/11 가루다항공 1인 750,000원 + 여행사수수료 20,000원 더해서 1인 770,000원부터 예약가능하며 실시간으로 체크되는 좌석의 요금이 반영되므로 좌석이 소진될경우 요금이 변동될수 있다는점 참고해주세요~
감사합니다.
클럽발리 |
| 28831 |
호텔 취소 수수료 문의 |
송도아빠 |
2020-03-19 |
답변완료 |
2020-03-19 |
Q
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오늘 조금 전에 문의 드리고 답변 잘 받았습니다. 그러면 혹시 클럽 발리 통해서 12박 동안 3박씩 4군데의 호텔을 예약한 경우엔 취소 수수료가 어떻게 되나요? |
A |
안녕하세요~
아래 답변드린 내용과 동일합니다.
감사합니다.
클럽발리 |
| 28830 |
클럽발리 통해 호텔 예약하고 취소 발생시 수수료 문의 |
송도아빠 |
2020-03-19 |
답변완료 |
2020-03-19 |
Q
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클럽발리 통해서 호텔 예약한 후에 혹시 일정변경으로 예약 취소건이 생기면 예약일에 따른 수수료가 발생하는지요? 한다면 기간별 수수료가 어떻게 되는지 문의 드립니다. |
A |
안녕하세요~
비수기 취소시 체크인 기준으로 15일이전, 성수기 기준으로 30일이전 취소시 호텔 패널티 없이 취소가능하며 여행사 업무수수료 3만원 공제후 환불 및 취소처리 됩니다. (호텔에 따라 시즌별 취소시점이 다를수 있습니다.)
날짜변경 요청시에는 별도의 수수료없이 요청가능합니다.
감사합니다.
클럽발리 |
| 28829 |
9월 발리 허니문 문의 |
김형진 |
2020-03-17 |
답변완료 |
2020-03-17 |
Q
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9월 5일 예식이구요
발리 5박7일 정도 견적 받고싶습니다
지역은 상관없고 오션뷰로 보고 싶네요 |
A |
안녕하세요, 클럽발리입니다.
유선상으로 안내드렸습니다.
감사합니다.
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| 28828 |
예약했는데요 |
유옥주 |
2020-03-17 |
답변완료 |
2020-03-17 |
Q
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안녕하세요 발리 호텔 예약 했는데요 혹시 일정 변경해서 예약 변경 가능할까 문의 드려요 |
A |
안녕하세요, 클럽발리입니다.
변경원하시는 날짜에 해당 객실이 예약 가능하면 변경가능하십니다.
원하시는 날짜를 알려주시면 객실 확인 후 안내드리도록하겠습니다.
감사합니다. |
| 28827 |
일정변경 |
변경섭 |
2020-03-17 |
답변완료 |
2020-03-17 |
Q
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5월1일부터 7일까지 호텔 예약했고 예약금만 입금한상태 입니다. 코로나 때문에 9월4일 10일까지 날짜 변경하면 위약금 있습니까? 또 완전히 취소해도 위약금 있습니까? |
A |
안녕하세요, 클럽발리입니다.
해당 예약건은 트랜스 리조트/인디고 발리/림바 짐바란으로 확인됩니다.
날짜 변경 수수료는 없으나 9월에는 트랜스 가격인상 예정 및 인디고 발리 1+1 프로모션중지가 있어
가격이 인상됩니다.
취소시 여행사 수수료 3만원외에 별도의 수수료는 발생하지 않습니다.
만일, 취소하시고 난 후 재예약하신다면 여행사 수수료 3만원을 환불해드리오니 참고부탁드립니다.
감사합니다.
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| 28826 |
호텔 견적 문의 드립니다 |
구르미 |
2020-03-15 |
답변완료 |
2020-03-16 |
Q
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하얏트 리젠시 패밀리스위트룸 8/17~20(3박) 성인2+아동2(11세,9세) 견적문의 드립니다.
-조식 아동2 포함여부, -트윈베드 가능여부(불가할 경우 엑스트라베드 설치 가능여부), -취소 가능여부 |
A |
안녕하세요~
8/17~8/20 하얏트리젠시 / 패밀리스위트 3박 $1,320
(성인2+아동2 조식 포함 & 클럽베네핏 포함)
스위트 객실은 킹베드 타입만 있으며 아동 소파베드1개 무료 제공됩니다.
성수기 시즌으로 체크인 31일이전 취소시 호텔패널티는 없으며 여행사수수료 3만원만 공제 후 환불 가능합니다.
객실은 실시간으로 조회되므로 예약시점에 객실 마감될수 있습니다.
현금결제 조건이며 카드결제시 2.5% 수수료가 추가됩니다.
감사합니다. |
| 28825 |
하얏트 리젠시 발리 견적요청 |
다니엘 |
2020-03-15 |
답변완료 |
2020-03-16 |
Q
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안녕하세요 아래 일정으로 견적 요청드립니다.
- 일정 : 2020.08.17-20 일 3박 - 인원 : 성인 2, 아동 2 (11살, 9살) - 선호 룸 타입 : Premium 2 Twin beds - Club benefits 추가 / 미추가 - 조식 포함 - 선호사항 : Late checkout, 공항 sending service
고맙습니다. |
A |
안녕하세요~
8/17~8/20 하얏트리젠시 / 프리미엄룸 3박 $735 + 아동조식 $60 = $795
(아동은 부모와 베드쉐어 조건으로 조식만 추가)
*베드타입은 최대한 요청만 해드릴뿐 사전에 확정되지 않습니다.
호텔사정으로 변동될수 있으므로 개런티 되지 않는 점 예약시 참고해주세요
클럽라운지 추가시 성인1인 1박당 $65씩 추가/ 아동1인 1박당 $35씩 추가
클럽라운지는 오후7시까지만 운영 됩니다.
18시까지 레이트체크아웃은 실예약시 요청해볼수 있으며 가능한 경우 1박 요금의 50% 청구됩니다.
하얏트리젠시-공항드랍 $25 추가
객실가능여부는 확인하지 않았으며 실예약 요청시 객실 체크 후 진행됩니다.
클럽발리에서 3박이상 예약시 공항픽업 서비스 1회 제공됩니다. 공항->첫날 호텔간 이동으로만 제공되며 다른손님과 조인될수 있고 우붓지역으로 이동시 $15 추가 됩니다.
예약원하실 경우 예약자분 전원 여권상의 영문이름 및 생년월일 앞6자리, 픽업정보(직항편은 인천출발 항공편, 경유편은 발리도착 항공편명)를 clubbali82@hanmail.net으로 보내주세요.
현금결제 조건이며 카드결제시 2.5% 수수료가 추가됩니다.
감사합니다.
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(주)마타하리투어