(주)마타하리투어

 
 

자주하는 질문

전체 상품예약/확인 홈페이지이용

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Q
홈페이지이용
홈페이지에서 예약가능한 날짜면 객실이 있는건가요?
A
호텔객실은 클럽발리 홈페이지에서는 실시간으로 체크되지는 않습니다. 상담예약에 정보입력 후 요청해 주시면 객실 확인 후 별도로 안내해 드리고 있습니다.
Q
홈페이지이용
견적에 나온 금액이 최종 금액인가요?
A
상담견적시 적용되는 요금은 추가 인원, 조식 또는 프로모션으로 인해 변동가능성이 있습니다. 최종 금액은 객실 확인 후 인보이스로 발송됩니다.
Q
홈페이지이용
꼭 회원가입을 해야하나요?
A
상품 예약 시 이름/전화번호만 입력해도 예약 가능하며, 비회원 예약확인에서 예약내용 확인 가능합니다.
Q
상품예약/확인
취소수수료는 얼마인가요?
A
예약금 입금 후 잔금 결제 전 취소시에는 3만원 업무수수료만 발생합니다. 잔금 입금 후 취소시에는 남아있는 체크인 날짜에 따라 호텔 취소 수수료가 적용됩니다. (취소 수수료 규정은 호텔에따라 차이가 있으니 잔금 인보이스에 안내해 드리는 호텔 취소 규정을 참고해 주세요.)
Q
상품예약/확인
잔금은 언제까지 결제하나요?
A
잔금은 차후 호텔 최종 결재일에 맞춰 잔금 인보이스를 발송해 드립니다. 보통 호텔 체크인 날짜 한달전에 예약금을 제외한 잔금 인보이스를 발송해드립니다.
Q
상품예약/확인
예약금은 얼마인가요?
A
예약금은 30만원이며, 예약 후 익일까지 완납해주시면 됩니다.