Q&A

총 28,894 건

번호	제목	작성자	등록일	상태	답변일
28894	홈페이지 관련	발리사랑	2021-01-13	답변완료	2021-01-19
Q	가고 싶어도 발리를 가지는 못하지만, 코로나 끝나기를 기다리며 가끔씩 클럽발리 홈에 들어와서 구경하는 걸로 위안을 삼고 있습니다. 과거 홈페이지처럼 지역별로 구분해서 볼 수 있도록 부탁드립니다. 최애 호텔 인터컨티넨탈 어디 갔나요?? ㅠ.ㅠ
A	안녕하세요 클럽발리입니다~ 코로나상황때문에 아직 2021년 호텔 요금이 책정되지 않은 호텔이 많아서 요금이 없는 호텔은 아직 검색이 안되실 거에요ㅠㅠ 계속해서 업데이트 하고있으니 조금만 기다려주세요~ 그리고 지역별로 구분해서 보는 페이지는 따로 없지만 검색창에 꾸따, 르기안, 짐바란, 우붓 등 지역명으로 검색하시면 해당되는 호텔 리스트가 검색되실거에요 :) 감사합니다. 좋은하루 보내세요 !
28893	취소 요청드립니다.	이지훈	2021-01-05	답변완료	2021-01-05
Q	21년 2／10-13일 발리 파드마르기안 으로 이지훈으로 예약 하였습니다 방 3개을 예약 했고 2개는 10-13일 3박 1개는 10-12일 2박 예약했습니다. 코로나로 갈수 있을것 같지않네요 취소 요청드립니다
A	안녕하세요 이지훈님~ 연휴로 답변이 늦어져 죄송합니다. 2월 예약주신 내용 확인하였습니다. 호텔은 아직 기간이 많이 남으셔서 취소 수수료 없이 취소가능하고, 저희 업무수수료 3만원만 발생합니다. 상황이 나아져서 다시 발리여행 예약하실때 수수료 3만원은 다시 공제해드리고 있으니, 다음에 여행 가실때 꼭 연락주세요 ^^ 이미 납부하신 계약금에서 수수료 제외하고 환불해드릴 은행／계좌번호／예금주명／예약자분 성함 clubbali82@hanmail.net으로 보내주세요~ 호텔취소 및 환불은 1주일~2주일정도 소요될수 있습니다. 감사합니다. 클럽발리
28892	2021년 물리아 문의 드립니다.	조형준	2021-01-05	답변완료	2021-01-05
Q	올해는 백신의 힘으로 갈수 있을꺼란 희망을 걸고 문의 드립니다^^ 그래야 클럽발리분들도 힘이 나실텐데요...ㅠ,ㅠ 항공은 못가면 또 취소하지하는 마음으로 예약은 해놓긴 했는데........ 2021년 8월 금액은 언제정도면 나올까요? 2020년 취소한게 너무 아쉬워서 포기를 못하겠네요
A	안녕하세요 클럽발리입니다 ~ 예년같으면 이미 내년 요금이 나왔을 시기인데, 물리아는 아직 내년요금이 확정되지 않았다고 하네요. 호텔에 문의해보니 아마도 올해와 비슷한 조건으로 나올것 같다고 하구요, 조만간 내년 요금 정리될 예정이라고 하니 조금 더 기다려주세요 ! 내년엔 꼭 취소없이 여행 갈수 있기를 저도 바랍니다 :) 추운날씨 건강조심하세요 감사합니다 ~
28891	견적문의	성	2021-01-05	답변완료	2021-01-05
Q	현재 인도네시아 거주중입니다 12월 16일 - 23일 발리 예정입니다 성인2 + 아이셋 (11,7,6세) 1. 마라리버 롯지 2. 파드마 르기안 3. 힐튼리조트 4. 웨스틴 누사두아 5. 르네상스 울루와뚜 6. 리츠칼튼 7. 인터콘티넨탈 8. 콘래드 1박씩 상세한 견적 부탁드립니다
A	안녕하세요 ~ 클럽발리입니다. 발리 호텔중에 성인2+아동3명이 한 객실에 투숙하실 수 있는 곳은 많지 않고, 보통 객실 2개 또는 2베드룸으로 이용 가능합니다. 객실명은 알려주시지 않아서 가장 기본객실 또는 5인 동반 입실 가능한 객실로 요금 안내 드리도록 하겠습니다~ 리스트 중 웨스틴 누사두아, 리츠칼튼, 인터콘티넨탈은 현재 예약이 불가능합니다. 1. 마라리버 키파루 페밀리 스윗 (2베드룸으로 4인포함) 12／19 이전 투숙시 박당 $405 (12／20이후는 하이시즌으로 박당 $440) 아동1인 추가 $35 2. 파드마 르기안 디럭스룸 (12／18까지는 휴업이며 18일 이후투숙가능) 박당 $140 X 2객실 = $280 (디럭스룸-〉디럭스 샬레룸으로 무료 업그레이드) 아동 1인 조식만 추가 $12 3. 힐튼 리조트 디럭스룸 가든뷰 2객실 박당 $195 X 2객실 = $390 아동 1인 조식만 추가 $10 4. 르네상스 울루와뚜 디럭스룸-〉주니어 스윗 무료 업그레이드 프로모션 중 주니어 스윗 객실 성인2+아동3 투숙 건별로 가능(가능하다고 컨펌 받았습니다, 아동2인 부모님과 베드쉐어, 아동1인 엑베추가) 박당 $150 (4인조식포함) 아동 1인 엑베 추가 $45 5. 콘래드 디럭스 가든 2객실 박당 $195 X 2객실 = $390 아동 1인 조식추가 무료 지금 보신 호텔중 르네상스와 파드마 르기안만 코로나로 인한 프로모션이 나와있어서 가격이 저렴합니다. 르네상스는 엑베 추가로 아동 3인 함께 입실 가능한 객실이기도 하구요~ 위 요금은 조식&택스 포함이며 객실 체크는 하지않았고 예약요청시 실시간으로 체크됩니다. 달러는 원화계산시 실시간으로 체크되는 현금살때 환율 적용해서 원화계좌로 입금요청드리며 (외화계좌 입금도 가능) 현금영수증 등록해드리고 카드로 결제 요청시 수수료 2.5% 추가해서 국민,현대,삼성,신한카드로만 결제 가능합니다.(현대 무이자3개월, 삼성,국민 무이자5개월,신한 무이자불가) 비수기 시즌 예약으로 체크인 날짜 기준으로 15일이전 취소시 호텔 패널티없이 취소가능하며 여행사수수료 30,000원만 공제후 환불해드리고 15일이내 취소시 호텔규정에 따라 패널티가 부과됩니다.(호텔마다 취소 마감시한과 규정이 조금씩 상이하므로 취소시점에 확인가능합니다.) 예약원하실 경우 예약자분 전원 여권상의 영문이름 및 생년월일 앞6자리, 픽업정보(직항편은 인천출발 항공편, 경유편은 발리도착 항공편명)를 clubbali82@hanmail.net으로 보내주세요. 3박이상 예약시 무료 공항픽업 1회 서비스 제공하고 있습니다.(우붓은 객실당 $15추가) *공항픽업 서비스는 같은 항공, 같은 지역 호텔의 다른 손님과 조인될 수 있습니다. ※ 클럽발리 예약자분들에게는, 완납이후 발리 한국어지도와 맛집멋집 파일을 보내드립니다. 감사합니다. 클럽발리
28890	견적 부탁드립니다.	발리가자	2021-01-05	답변완료	2021-01-05
Q	12월 18일(2박) 하다락 12월 20일(2박) 파드마 우붓 견적 부탁드립니다. 성인 2, 아이1
A	안녕하세요 클럽발리입니다~ 1. 12／18~12／20 2박 하드락 디럭스룸 박당 $155 X 2박 = $310 아동 추가요금 없음 2. 12／20~12／22 2박 파드마 우붓 프리미어룸 박당 $170 X 2박 = $340 아동 나이에따라 6세미만은 조식비용 무료, 6~12.99세 추가비용 박당$30(엑베포함)있습니다. 위의 파드마 우붓 요금은 코로나로 인한 특가 적용된 금액이며, 별도의 베네핏은 없습니다. 조식&택스 포함이며 객실 체크는 하지않았고 예약요청시 실시간으로 체크됩니다. 달러는 원화계산시 실시간으로 체크되는 현금살때 환율 적용해서 원화계좌로 입금요청드리며 (외화계좌 입금도 가능) 현금영수증 등록해드리고 카드로 결제 요청시 수수료 2.5% 추가해서 국민,현대,삼성,신한카드로만 결제 가능합니다.(현대 무이자3개월, 삼성,국민 무이자5개월,신한 무이자불가) 비수기 시즌 예약으로 체크인 날짜 기준으로 15일이전 취소시 호텔 패널티없이 취소가능하며 여행사수수료 30,000원만 공제후 환불해드리고 15일이내 취소시 호텔규정에 따라 패널티가 부과됩니다.(호텔마다 취소 마감시한과 규정이 조금씩 상이하므로 취소시점에 확인가능합니다.) 예약원하실 경우 예약자분 전원 여권상의 영문이름 및 생년월일 앞6자리, 픽업정보(직항편은 인천출발 항공편, 경유편은 발리도착 항공편명)를 clubbali82@hanmail.net으로 보내주세요. 3박이상 예약시 무료 공항픽업 1회 서비스 제공하고 있습니다.(우붓은 객실당 $15추가) *공항픽업 서비스는 같은 항공, 같은 지역 호텔의 다른 손님과 조인될 수 있습니다. ※ 클럽발리 예약자분들에게는, 완납이후 발리 한국어지도와 맛집멋집 파일을 보내드립니다. 감사합니다. 클럽발리
28889	취소요청드립니다.	김형주	2021-01-05	답변완료	2021-01-05
Q	안녕하세요. 계속 여행이 불가능한 상황이라 10월7일~11일 4박일정의 아난타라 울루와뜨 예약을 취소요청드립니다. 감사합니다. 건강조심하세요~
A	안녕하세요 김형주님 10월 예약주신 내용 확인하였습니다. 호텔은 아직 기간이 많이 남으셔서 취소 수수료 없이 취소가능하고, 저희 업무수수료 3만원만 발생합니다. 상황이 나아져서 다시 발리여행 예약하실때 수수료 3만원은 다시 공제해드리고 있으니, 다음에 여행 가실때 꼭 연락주세요 ^^ 수수료 제외하고 환불해드릴 은행／계좌번호／예금주명／예약자분 성함 clubbali82@hanmail.net으로 보내주세요~ 호텔취소 및 환불은 1주일~2주일정도 소요될수 있습니다. 감사합니다. 클럽발리
28888	겨적문의	귀여워	2021-01-05	답변완료	2021-01-05
Q	발리 카욘정글리조트 8월 18일 ~21일 (3박) 밸리풀빌라 리조트 성인 2, 아동 1(10세)
A	안녕하세요 클럽발리입니다. 카욘정글리조트는 만 15세 미만 아동은 투숙 불가능한 호텔입니다. 감사합니다.
28887	카드결제취소문의입니다	김지연	2021-01-05	답변완료	2021-01-05
Q	안녕하세요~~ 저번에취소문의했었는데 다시드립니다~ 제가 리조트예약할때 카드2개로 결제했었는데 신한카드만 취소되고 삼성카드는 계속취소가안되고있어요~ 콜센터전화하니 취소전표들어온것도 없다고하네요!! 다시 확인부탁드립니다^^ 만약취소안되어있음 꼭다시부탁드려요~~
A	안녕하세요 김지연님 ~ 호텔에서 취소 컨펌이 조금 늦어지면서 환불이 한번에 나가지 못했습니다~ 삼성카드는 다음주 월요일에 카드사로 취소처리 예정이니 양해부탁드릴게요. 처리가 늦어져서 죄송합니다. 다음주에 카드사로 다시한번 확인 부탁드려요. 감사합니다. 클럽발리
28886	문의드립니다.	조용민	2021-01-05	답변완료	2021-01-05
Q	안녕하세요 요즘 코로나로 인해 여행가기 어려운 시기입니다만, 언젠가는 괜찮아지면 꼭 발리 여행을 하려고 합니다. 상황이 좋아지면 내년 여름 쯤해서 예전에 신혼여행으로 다녀왔던 포시즌 짐바란베이를 15년만에 아이들과 함께 가고 싶은데 아이들이 많이 커서 숙박이 가능한지 궁금하네요. 어떤 객실이 투숙 가능한 객실인지 알려 주시면 감사하겠습니다. 여행인원 - 부부, 아이2 (총4명) 아이들 나이 - 만14세, 만11세
A	안녕하세요 조용민님~ 포시즌 짐바란베이는 아동나이 만 11세까지 적용됩니다~ 언제 여행하시게 될지모르지만 예약당시가 아닌 투숙당일 기준의 만나이로 계산해주시면 되세요. 만약 14세, 11세라면 성인3명+아동1명으로 간주되어 원배드룸 타입에는 투숙이 불가능합니다. 투배드룸 가든빌라, 투배드룸 짐바란 베이 빌라, 투배드룸 프리미어 오션 빌라 등 투배드룸 이상객실로 이용가능하세요~ 패밀리 프리미어 빌라의 경우 원래 정책은 성인2명+12세 미만 아동 2명인데, 건별로 아동나이에 따라 입실 요청해 볼수 있습니다. 얼른 코로나 상황이 나아져서 가족분들과 다시 발리여행 가시는날이 왔으면 좋겠습니다^^ 더 궁금한 내용있으면 문의주세요 ! 감사합니다. 클럽발리
28885	발리풀빌라 취소부탁드립니다.	SA	2021-01-05	답변완료	2021-01-05
Q	발리풀빌라 물리아 9／1／화~9／4／금 3박 취소부탁드립니다.
A	안녕하세요~ 물리아 빌라 예약내역 확인되었습니다. 호텔은 현재 취소 수수료 없이 취소가능하시고, 저희 업무수수료 3만원만 발생합니다. 상황이 나아져서 다시 발리여행 예약하실때 수수료 3만원은 다시 공제해드리고 있습니다. 수수료 제외하고 환불해드릴 은행／계좌번호／예금주명 clubbali82@hanmail.net 메일로 보내주세요~ 호텔취소 및 환불은 1주일~2주일정도 소요될수 있습니다. 감사합니다. 클럽발리