| 28795 |
취소문의 |
백승훈 |
2020-03-05 |
답변완료 |
2020-03-05 |
Q
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안녕하세요.
이번 코로나로 인해 예약한 호텔 취소해야할거같아서
요청드립니다.
4/5~4/8 3박 물리아빌라로 예약했습니다.
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A |
안녕하세요~ 백승훈님
요청하신 물리아 빌라 취소요청했고 여행사수수료 3만원 입금확인후 카드취소 가능합니다.
국민은행 817201-04-008672 (주)마타하리투어로 입금요청드립니다.
감사합니다.
클럽발리 |
| 28794 |
견적문의 |
김형주 |
2020-03-05 |
답변완료 |
2020-03-05 |
Q
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예약한 일정의 항공이 취소되어 재예약을 위해 아난타라 울루와뜨 견적문의드립니다.
오션뷰스위트 2박팩
10월7일~11일(4박)
성인2인 |
A |
전화로 안내드렸습니다.^^ |
| 28793 |
예약 취소/변경 관련 문의 |
김태숙 |
2020-03-05 |
답변완료 |
2020-03-05 |
Q
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대한항공 이용해서 4/10~4/16 발리 여행 계획하고 있었는데요 갑자기 4/11로 출국일 변경되었다는 문자 받고 호텔 취소/변경 관련 문의드립니다
1. 취소시 현재시점 기준으로 3만원 수수료 내는걸로 알고 있는데 갑작스런 항공 스케쥴 변경으로 인한 취소도 수수료 부과되나요?
2. 일정 변경 시에도 수수료 내나요?
3. 8/2~8/8 로 날짜 변경할 경우 8/2~8/4 우붓 테자프라나비스마 2박, 8/5~8/8 파드마리조트 르기안 3박 하려고 하는데 숙박료는 어찌되는지 궁금합니다 (성인2 , 소아2 (만 8세, 만5세)) 파드마르기안 패밀리룸이 그때이면 리노베이션 마치지 않나요? 예약 가능하다면 파드마르기안은 패밀리룸과 디럭스샬레룸 두개 다 견적 부탁드립니다
4. 해당기간 항공권 얼마에 구할 수 있는지도 확인 해 주세요~
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A |
안녕하세요~ 김태숙님
1. 오늘 기준으로 호텔 취소수수료없이 여행사수수료 3만원만 공제후 환불가능합니다.
2. 일정변경은 수수료없이 변경가능합니다.
3. 8/2-8/4 테자프라나비스마 가든빌라 ($265 + 아동 $45) x 2박 = $620 => 2채 남음
8/4-8/7 파드마르기안 뉴디럭스샬레 ($285 + 써차지$40) x 3박 = $975 => 객실가능
파드마르기안 패밀리룸은 해당기간에 만실이고 10/8부터 객실가능합니다.
4. 8/2-8/8 가루다항공 성인1인 1,147,600원부터, 아동1인 900,000원부터 예약가능하고 항공요금은 실시간으로 체크되는 좌석의 요금이 반영되므로 좌석이 소진될경우 요금이 변동된다는점 참고해주세요.
감사합니다.
클럽발리 |
| 28792 |
더블식스 스미냑 견적요청합니다. |
이상섭 |
2020-03-04 |
답변완료 |
2020-03-05 |
Q
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더블식스 스미냑 견적요청 드립니다.
인원 : 어른 2, 아이 1(만12세) 기간 : 3월14일 ~ 3월18일 (4박) 룸타입 : 프리미엄 스위트 풀억세스 오션뷰
4박 예약시 3박 비용만 내면 된다고 안내에 나와있는 거 보고 요청드립니다.
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A |
안녕하세요~ 이상섭님
3/14 - 3/18 더블식스 / 프리미엄 스윗 풀억세스 오션뷰 4박(3+1) $400 X 3박 + 아동 $50 X 4박 = $1,400 (크레딧제공, 가도가도 레스토랑 10%할인, 스파센타 20%할인)
조식&택스 포함이며 객실 체크는 하지않았고 예약요청시 실시간으로 체크됩니다.
달러는 원화계산시 실시간으로 체크되는 현금살때 환율 적용해서 원화계좌로 입금요청드리며 (외화계좌 입금도 가능) 현금영수증 등록해드리고 카드로 결제 요청시 수수료 2.5% 추가해서 국민,현대,삼성,신한카드로만 결제 가능합니다.(현대 무이자3개월, 삼성,국민 무이자5개월,신한 무이자불가)
비수기 시즌 예약으로 체크인 날짜 기준으로 15일이전 취소시 호텔 패널티없이 취소가능하며 여행사수수료 30,000원만 공제후 환불해드리고 15일이내 취소시 호텔규정에 따라 패널티가 부과됩니다.(호텔마다 취소 마감시한과 규정이 조금씩 상이하므로 취소시점에 확인가능합니다.)
객실 체크는 실예약으로 요청하실때 실시간으로 체크되며 3박이상 예약시 무료 공항픽업 1회 서비스 제공하고 있습니다.(우붓은 객실당 $15추가)
예약원하실 경우 예약자분 전원 여권상의 영문이름 및 생년월일 앞6자리, 픽업정보(직항편은 인천출발 항공편, 경유편은 발리도착 항공편명)를 clubbali82@hanmail.net으로 보내주세요.
*공항픽업 서비스는 같은 항공, 같은 지역 호텔의 다른 손님과 조인될 수 있습니다.
※ 클럽발리 예약자분들에게는, 완납이후 발리 한국어지도와 맛집멋집 파일을 보내드립니다.
감사합니다.
클럽발리 |
| 28791 |
예약연기, 호텔견적 |
j |
2020-03-04 |
답변완료 |
2020-03-05 |
Q
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* 항공권관련문의 1. 4/20-4/26 항공권 취소부탁드립니다. 2. 6/29-7/5일성인2명 인천발-발리행 항공권 가격부탁드립니다.
* 호텔관련견적문의 3. 기존 예약했던 호텔은 날짜만 변경하고 싶은데 위약금 없이 가능한가요? 4. 7/2-7/4 만다파리츠칼튼 원베드풀빌라 2박 (2인) - 기존 예약호텔 5. 6/29-7/2 림바짐바란 힐사이드룸 3박 (2인) - 추가로 견적받아보는 호텔
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A |
안녕하세요~
1. 4/20-4/26 가루다항공 좌석예약 취소했습니다.
2. 6/29-7/5 가루다항공 1인 869,100원부터 예약가능하며 항공좌석은 실시간으로 체크되므로 예약시점에 따라 좌석이 소진될경우 요금이 변경된다는점 참고해주세요.
3. 날짜변경시 수수료없이 가능합니다.
4. 7/2-7/4 만다파우붓 1베드 풀빌라 2박 $1,862 (60일전 15%할인적용/ 디너스페셜 제공)
5. 6/29-7/2 림바 힐사이드룸 3박 $675
만다파우붓 날짜변경 가능하고 림바리조트 객실 가능하며 객실체크는 실시간으로 체크됩니다.
감사합니다.
클럽발리 |
| 28790 |
호텔 견적 문의 |
알로 |
2020-03-04 |
답변완료 |
2020-03-05 |
Q
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7/8부터 3박 카자네무아 다누맨션 성인2.아이2(만4.8세 조식 포함 가격 궁금합니다 |
A |
안녕하세요~
7/8 - 7/11 카자네무아 / 다누맨션 ($113 + 아동조식 $8) X 3박 = $363 (아동은 엑스트라베드 없이 베드쉐어 조건이고 엑스트라베드 추가요청시 3박 $120 추가됩니다.)
조식&택스 포함이며 객실 체크는 하지않았고 예약요청시 실시간으로 체크됩니다.
달러는 원화계산시 실시간으로 체크되는 현금살때 환율 적용해서 원화계좌로 입금요청드리며 (외화계좌 입금도 가능) 현금영수증 등록해드리고 카드로 결제 요청시 수수료 2.5% 추가해서 국민,현대,삼성,신한카드로만 결제 가능합니다.(현대 무이자3개월, 삼성,국민 무이자5개월,신한 무이자불가)
비수기 시즌 예약으로 체크인 날짜 기준으로 15일이전 취소시 호텔 패널티없이 취소가능하며 여행사수수료 30,000원만 공제후 환불해드리고 15일이내 취소시 호텔규정에 따라 패널티가 부과됩니다.(호텔마다 취소 마감시한과 규정이 조금씩 상이하므로 취소시점에 확인가능합니다.)
객실 체크는 실예약으로 요청하실때 실시간으로 체크되며 3박이상 예약시 무료 공항픽업 1회 서비스 제공하고 있습니다.(우붓은 객실당 $15추가)
예약원하실 경우 예약자분 전원 여권상의 영문이름 및 생년월일 앞6자리, 픽업정보(직항편은 인천출발 항공편, 경유편은 발리도착 항공편명)를 clubbali82@hanmail.net으로 보내주세요.
*공항픽업 서비스는 같은 항공, 같은 지역 호텔의 다른 손님과 조인될 수 있습니다.
※ 클럽발리 예약자분들에게는, 완납이후 발리 한국어지도와 맛집멋집 파일을 보내드립니다.
감사합니다.
클럽발리 |
| 28789 |
취소문의 |
김형주 |
2020-03-04 |
답변완료 |
2020-03-05 |
Q
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4월10~14일 아난타라울루와뜨 4박 예약을 하였습니다만, 항공사 사정으로 항공일정이 변경되어서 해당 예약을 취소해야할 것 같습니다. 취소 가능여부와 수수료 문의드립니다. 혹시 일정 변경을 할 경우에는 어떻게 진행하면 되는지도 함께 부탁드립니다. 감사합니다. |
A |
안녕하세요~ 김형주님
예약하신 예약건은 오늘기준으로 취소시 여행사 수수료 30,000원 공제후 환불가능하며 일정 변경은 수수료없이 변경하고자 하는 날짜에 객실만 가능하면 변경진행 가능합니다.
취소 또는 변경원하실 경우 3/27까지 요청주세요~
감사합니다.
클럽발리 |
| 28788 |
호텔 예약 취소 문의 |
yoon |
2020-03-04 |
답변완료 |
2020-03-04 |
Q
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안녕하세요 이전 코로나19 사태로 여행이어려워져 호텔 예약 취소 문의드립니다. 예약내역을 아래와 같으며, 현재 계약금 30만원이 입금되어있습니다. 확인해보시고 답변 부탁드립니다.
- 지역/호텔 : 발리 스미냑/W호텔
| A |
안녕하세요. yoon님~
전화로 안내 드렸습니다.
... 모두 힘든 시기네요. 그래도 화이팅하세요~ ^^ |
| 28787 |
5월 물리아 숙소 취소 요청 |
김정대 |
2020-03-04 |
답변완료 |
2020-03-04 |
Q
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5월 22일부터 4박 예약을 하였으나 코로나 19 확산 영향으로 여행취소하려고 합니다. 숙소 환불 요청합니다. |
A |
안녕하세요. 김정대님~
전화로 먼저 안내 드렸습니다.
... 모두 힘든 시기네요. 그래도 화이팅하세요~ ^^
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| 28786 |
8/2-8/8 일 누사두아 혹은 우붓 지역 다시 견적 추천부탁드립니다. |
정해용 |
2020-03-04 |
답변완료 |
2020-03-04 |
Q
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성인2 중학생2, 초등생1 이구요.
1. 누사두아 지역에서 휴양 가성비 좋은 곳으로- 2객실이 가격이 더 좋다면 그렇게 추천해주세요 프라이빗 비치 있는 곳. 식사는 부페식.
2. 누사두아3일, 우붓2일
이렇게 추천 부탁드리겠습니다.
감사합니다! |
A |
안녕하세요. 정해용님~
글로 설명드리기 조금 애매해서 전화로 간단하게 상담드렸습니다.
저희 홈페이지 한번 살펴보시고~ 다시 한번 문의부탁드려요~ ^^ |
(주)마타하리투어