| 21155 |
발리지진(환불) |
이인애 |
2018-08-06 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
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안녕하세요..발리 지진 문제로 연락드려요. 환불 요청드려요. 전액 가능한가요?
혹시 롬복 지진이 발리 여행에 문제가 많이 되나요? |
A |
안녕하세요~이인애님
가족분들과 여행가시는데 많이 걱정되실거라 생각합니다;;
어머님과 통화하여 취소안내 드렸습니다.
감사합니다. |
| 21154 |
지진으로 8월9일 더블식스 환불원해요 |
로사 |
2018-08-06 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
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상담시간외에 카톡으로 연락가능한것같아서 지진 뉴스보고 연락드렸는데 답장이 안오더라구요!! 저오늘 발리로 출발하는거였는데 출발못했습니다.... 현지에 친구도있어서 물어보니 꾸따에서도 엄청흔들리고 지금 잠도못자서 머리맡에 가방챙겨놓고 설잠자고있다더라고요... 여진 계속오고. 그런데 발리 전체로 하시는 여행사 사이트나인데 메일이나 공지사항에는 아무것도 없고... 심지어 연락도안되고. 답답해죽을뻔했네요. 단순변심도 아니고 지진때문이니 100프로 다 환불 원합니다. 최대한 빨리 보시는대로연락부탁드립니다.
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A |
안녕하세요~ 최로사님^^
우선 8/9 체크인 날짜로는 100프로 패널티가 나오는 시점이며 호텔은 규정대로 처리하고 있습니다.ㅠㅠ 우선 호텔에 손님 내용전달했고 답변오는대로 메일로 다시 안내드리겠습니다.
감사합니다.
클럽발리 |
| 21153 |
사마베발리 지진으로 인한 환불 |
현지혜 |
2018-08-06 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
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안녕하세요. 사마베발리 8/6일~8/9일까지 3박 예약이 된 상태 입니다. 현재 임산부인데 5일(어제 저녁) 심한 지진으로 인해 복통이 심하여 비행기를 변경한 상태입니다. 따라서 사마베 발리는 3박 건은 취소가 불가피한 상황입니다.
처리 규정이 어떻게 되는지 알려주세요. 감사합니다 |
A |
안녕하세요~현지혜님
저희 현지직원이 취소규정에 대해 안내드린걸로 전달받았습니다;;
갑작스러운 상황에 많이 놀라셨을거 같아요;;;
안전하게 조심히 잘 돌아오시길 바라겠습니다.
감사합니다.
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| 21152 |
발리 더블 식스 스미냑 12월23일 1+1 이벤트 예약 신청합니다. |
장은영 |
2018-08-06 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
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안녕하세요
사이트 이벤트 보고 예약 요청 드립니다.
1+1 Free $360 총 지급액, 더블식스 스미냑 특가, 12월23일 체크 인, 25일 체크 아웃 (2일, 1day Pay + 1day Free)
예약 확정 요청 드립니다.
감사합니다.
장은영 드림
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A |
안녕하세요.
문의하신 기간 룸 예약 가능합니다.
더블식스 레져스윗룸 1+1적용 2박 $360
성인2인 조식&택스포함가. 추가인원 별도차지
룸상황은 실시간 변동으로 오늘 이후 예약시 룸이 없을 수 있으며, 룸가능 여부 리체크 후 예약진행됩니다.
예약 진행 원하시면 예약 내용(룸가능여부 답변 받았다고 적어주세요) 및 두분 영문&한글성함,생년월일, 대표분 한분의 이메일 주소와 연락처를 clubbali82@hanmail.net 으로 보내주세요.
※ 클럽발리 예약자분들에게는, 완납이후 발리 한국어지도와 맛집멋집 파일을 보내드립니다.
감사합니다.
클럽발리 김효랑 차장
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| 21151 |
취소 문의 |
이원선 |
2018-08-05 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
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자꾸 지진때문에 편하지 않는데 항공권 취소절차는 어찌 되는지요? 가다해도 지진이 나도 문제라서 자꾸 이렇게 지진이 일어난다면 취소의사가 있으면 취소해줘야 하는거 아닌가요? |
A |
안녕하세요~이원선 님^^
유선으로 안내드렸습니다~
감사합니다. |
| 21150 |
파드마 레기안 리조트 문의 |
조경진 |
2018-08-05 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
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9월 28일 ~ 10월 1일 (3박) 라군 억세스 룸 X 2 (성인4, 6세 아이 1)
예약 가능 여부 및 견적 부탁 드립니다.
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A |
문의하신 기간 룸 예약 가능합니다.
파드마 르기안 라군억세스룸 3박 2개룸 $3,186
5인 조식&택스포함가.
룸상황은 실시간 변동으로 오늘 이후 예약시 룸이 없을 수 있으며, 룸가능 여부 리체크 후 예약진행됩니다.
예약 진행 원하시면 예약 내용(룸가능여부 답변 받았다고 적어주세요) 및 가족분들 영문&한글성함,생년월일, 대표분 한분의 이메일 주소와 연락처를 clubbali82@hanmail.net 으로 보내주세요.
호텔 3박 이상 예약 시 공항픽업 무료 제공해드리며(우붓지역 제외. 우붓지역은 특가 $15로 제공), 이용하시는 항공편명 정보도 적어주세요(대한항공 이용시 한국 출발일도 기재)
공항픽업 미 이용시 남부지역 호텔간 이동이나, 마지막날 공항샌딩으로 변경하여 제공합니다.
*공항픽업 서비스는 같은 항공, 같은 지역 호텔의 다른 손님과 조인될 수 있습니다.
※ 클럽발리 예약자분들에게는, 완납이후 발리 한국어지도와 맛집멋집 파일을 보내드립니다.
감사합니다.
클럽발리 김효랑 차장 |
| 21149 |
호텔 예약하고자 합니다. |
최윤정 |
2018-08-05 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
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안녕하세요
그랜드미라지 10.4~6까지 2박 예약하고 싶습니다. 가든 오션뷰 1+1 이용하고 싶어요
올인클루시브를 첫날에만 이용하고 싶은데, 후기를 찾아보다보니 조식 후부터 시작이라고 하더라고요 그럼 5일 조식 후~6일 조식 전.. 이렇게 이용이 가능할지요?
성인 2명 + 만4세 1명입니다.
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A |
안녕하세요.
문의하신 기간 그랜드 미라지 디럭스 오션뷰룸 예약 가능합니다.
올인클루시브는 묵으시는 기간 중 일부 날짜만 이용 가능한데, 첫날 이용이 안되시고, 마지막날 기준으로 이용 가능하기 때문에, 2박 시에는 둘째날 오전 11시부터 마지막날 오전 11시까지 제공됩니다.
그랜드 미라지 디럭스 오션뷰룸 1+1적용 2박 $230
성인2인 조식&택스포함가. 만 4세 아동 조식 무료.
올인클루시브 1일 이용 2인 $170. 만 4세 아동 무료이용
룸상황은 실시간 변동으로 오늘 이후 예약시 룸이 없을 수 있으며, 룸가능 여부 리체크 후 예약진행됩니다.
예약 진행 원하시면 예약 내용(룸가능여부 답변 받았다고 적어주세요) 및 가족분들 영문&한글성함,생년월일, 대표분 한분의 이메일 주소와 연락처를 clubbali82@hanmail.net 으로 보내주세요.
※ 클럽발리 예약자분들에게는, 완납이후 발리 한국어지도와 맛집멋집 파일을 보내드립니다.
감사합니다.
클럽발리 김효랑 차장
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| 21148 |
예약문의 |
이진철 |
2018-08-05 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
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안녕하세요?
발리 10.4-10.8 일정 예약 요청드리고 계약금 7월31일 송부드렸습니다.
입금 후 별도 회신이 없는데.. 예약이 제대로 진행중인지 궁금합니다.
확인후 회신부탁드려요. |
A |
안녕하세요~이진철 님^^
예약금 입금 확인되었으며 호텔예약 진행 되었습니다~
잔금입금일에 맞춰 잔금인보이스를 보내드리며, 잔금완납 후 바우처 및 안내메일을 보내드립니다.
감사합니다 ^^ |
| 21147 |
예약문의 |
연경 |
2018-08-05 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
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림바짐바란
10.15일 체크인10.17일 체크아웃
2박 예약하고 싶어요
아야나리조트 이용 가능? 세금 포함 1박에 235 달러 총 470달러 조식 및 2박 서비스인 나시고랭 점심 포함인거죠?
혹시 레이크 체크아웃 가능한가요?
예약은 어떻게 진행해야하나요?
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A |
문의하신 기간 림바짐바란 힐사이드룸 예약 가능합니다.
림바 힐사이드룸 2박 $470
성인2인 조식&택스포함가. 식사 1회제공.
림바 손님들은 아야나 리조트의 부대시설 모두 동일하게 이용 가능합니다.
레잇체크아웃은 1박 요금을 미리 낼 경우만 미리 예약이 가능합니다. 그이외의 경우는 호텔 체크인 후 호텔에 직접 문의하셔야 해요. 보통 룸 상황이 괜찮은 경우는 오후 2시까지 무료 제공해주는 경우도 있습니다. 오후 6시까지 있을 경우 1박 요금의 50%, 그이후까지 있을 경우 1박 요금 적용됩니다. 이경우 1박 요금은 호텔에서 판매하는 퍼블릭 요금이 적용됩니다.
룸상황은 실시간 변동으로 오늘 이후 예약시 룸이 없을 수 있으며, 룸가능 여부 리체크 후 예약진행됩니다.
예약 진행 원하시면 예약 내용(룸가능여부 답변 받았다고 적어주세요) 및 두분 영문&한글성함,생년월일, 대표분 한분의 이메일 주소와 연락처를 clubbali82@hanmail.net 으로 보내주세요.
※ 클럽발리 예약자분들에게는, 완납이후 발리 한국어지도와 맛집멋집 파일을 보내드립니다.
감사합니다.
클럽발리 김효랑 차장
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| 21146 |
호텔예약문의 |
김인석 |
2018-08-05 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
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안녕하세요
9/14~16 코마네카 비스마 스위트룸 예약하려고 합니다 인원 성인2인 입니다. 가능여부 및 견적 확인 부탁드립니다.
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A |
안녕하세요~김인석 님^^
9/14~9/16 코마네카 비스마 / 비스마스위트룸 2박 $416 (20%할인적용)
현재 예약가능하며, 예약시점시 객실 마감될 수 있습니다.
현금결제조건이며, 카드결제시 2.5% 수수료가 발생됩니다.
감사합니다. |
