| 21161 |
호텔 취소해주세요 |
박교현 |
2018-08-06 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
|
10월7일-12일 물리아 리조트 및 모벤픽 예약건 취소해주세요 일정을 강행하려고 하였으나 계속 지진이 나서 기간이 좀 남았지만 취소하려고 합니다 예약금 환불 부탁드려요 |
A |
안녕하세요~
유선으로 취소안내 드렸습니다.
감사합니다. |
| 21160 |
환불문의 |
류재홍 |
2018-08-06 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
|
전화가 안되서요 인니 발리 환불 문의 드립니다 |
A |
안녕하세요~류재홍님
유선으로 취소안내 드렸습니다~
감사합니다. |
| 21159 |
오늘 발리 마라리버에서 공항 드롭 서비스 확인부탁드립니다! 급합니다! |
이서영 |
2018-08-06 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
|
주수연 팀장님 통해서 발리 리츠칼튼 만다파를 이서영 이름으로 예약했고, 오늘 발리 마라리버에서 공항으로 드롭서비스를 신청하였으며, 15달러를 미리 지불하였습니다.
드롭 서비스의 차량이 호텔에 도착하는 시간과 장소를 알려주세요. 저희가 드롭서비스 기사님과 어떤방법으로 컨텍해야할지도 알려주십시오.
유심이 없어 메일주소: hihisy_1203@naver.com 또는 카톡아이디: lopsy-1203@hanmail.net 으로 연락주세요!! |
A |
안녕하세요~ 이서영님^^
오늘 마라리버에서 공항 차량서비스 미팅시간은 오후 4시30분 마라리버리조트 로비에서 클럽발리 또는 이서영님 이름의 피켓으로 현지기사 만나셔서 공항으로 이동하시는 일정입니다.
현지직원에게 카톡등록하라고 전달할께요~
감사합니다.
클럽발리 |
| 21158 |
감사합니다 |
이인애 |
2018-08-06 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
|
제가 타지에서 살아서 한국에 계신 부모님과 여행을 계획하느라 클럽발리 도움을 많이 받았는데 취소하게 되어 죄송하고 아쉽네요..지진문제은 저희도 너무 안타까운 일입니다. 꼭 다음 여행에 다시 찾아뵐게요! 일처리 신속하게 해주셔서 감사합니다. 감사메세지를 남기고 싶어서 여기로 연락드리네요.. |
A |
네 지금 예약 담당자분들이 바쁘셔서 바로 답변을 못드리네요.
다음번 발리 가실때 다시 한번 클럽발리 찾아주세요~^^
감사합니다.
클럽발리 김효랑 차장. |
| 21157 |
취소문의 드립니다. |
장경연 |
2018-08-06 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
|
8월 27일~29일 물리아 예약했습니다. ㅠㅠ
아이동반인데 지진이 났다고 해서 취소 문의드립니다.
자연재해인데 취소수수료가 얼마나 부과될까요?? ㅜㅜ |
A |
안녕하세요~클럽발리 입니다~
유선으로 취소 안내 말씀드렸습니다~
감사합니다. |
| 21156 |
발리 지진으로 인한 환불요청 |
김성민 |
2018-08-06 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
|
현재 발리에 있는데 계속해서 강진이 일어나 조기귀국을해야할것같습나다. 고객의 단순변심이 아니라 자연재해로 인한 어쩔 수 없는 상황이므로 환불 요청 드립니다. |
A |
안녕하세요~클럽발리 입니다.
어젯밤 지진으로 많이 불안하신 마음 저희도 잘 알고 있습니다;;
우선 최대한 호텔측에 요청한 후 말씀드리겠습니다.
감사합니다. |
| 21155 |
발리지진(환불) |
이인애 |
2018-08-06 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
|
안녕하세요..발리 지진 문제로 연락드려요. 환불 요청드려요. 전액 가능한가요?
혹시 롬복 지진이 발리 여행에 문제가 많이 되나요? |
A |
안녕하세요~이인애님
가족분들과 여행가시는데 많이 걱정되실거라 생각합니다;;
어머님과 통화하여 취소안내 드렸습니다.
감사합니다. |
| 21154 |
지진으로 8월9일 더블식스 환불원해요 |
로사 |
2018-08-06 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
|
상담시간외에 카톡으로 연락가능한것같아서 지진 뉴스보고 연락드렸는데 답장이 안오더라구요!! 저오늘 발리로 출발하는거였는데 출발못했습니다.... 현지에 친구도있어서 물어보니 꾸따에서도 엄청흔들리고 지금 잠도못자서 머리맡에 가방챙겨놓고 설잠자고있다더라고요... 여진 계속오고. 그런데 발리 전체로 하시는 여행사 사이트나인데 메일이나 공지사항에는 아무것도 없고... 심지어 연락도안되고. 답답해죽을뻔했네요. 단순변심도 아니고 지진때문이니 100프로 다 환불 원합니다. 최대한 빨리 보시는대로연락부탁드립니다.
|
A |
안녕하세요~ 최로사님^^
우선 8/9 체크인 날짜로는 100프로 패널티가 나오는 시점이며 호텔은 규정대로 처리하고 있습니다.ㅠㅠ 우선 호텔에 손님 내용전달했고 답변오는대로 메일로 다시 안내드리겠습니다.
감사합니다.
클럽발리 |
| 21153 |
사마베발리 지진으로 인한 환불 |
현지혜 |
2018-08-06 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
|
안녕하세요. 사마베발리 8/6일~8/9일까지 3박 예약이 된 상태 입니다. 현재 임산부인데 5일(어제 저녁) 심한 지진으로 인해 복통이 심하여 비행기를 변경한 상태입니다. 따라서 사마베 발리는 3박 건은 취소가 불가피한 상황입니다.
처리 규정이 어떻게 되는지 알려주세요. 감사합니다 |
A |
안녕하세요~현지혜님
저희 현지직원이 취소규정에 대해 안내드린걸로 전달받았습니다;;
갑작스러운 상황에 많이 놀라셨을거 같아요;;;
안전하게 조심히 잘 돌아오시길 바라겠습니다.
감사합니다.
|
| 21152 |
발리 더블 식스 스미냑 12월23일 1+1 이벤트 예약 신청합니다. |
장은영 |
2018-08-06 |
답변완료 |
2018-08-06 |
Q
|
안녕하세요
사이트 이벤트 보고 예약 요청 드립니다.
1+1 Free $360 총 지급액, 더블식스 스미냑 특가, 12월23일 체크 인, 25일 체크 아웃 (2일, 1day Pay + 1day Free)
예약 확정 요청 드립니다.
감사합니다.
장은영 드림
|
A |
안녕하세요.
문의하신 기간 룸 예약 가능합니다.
더블식스 레져스윗룸 1+1적용 2박 $360
성인2인 조식&택스포함가. 추가인원 별도차지
룸상황은 실시간 변동으로 오늘 이후 예약시 룸이 없을 수 있으며, 룸가능 여부 리체크 후 예약진행됩니다.
예약 진행 원하시면 예약 내용(룸가능여부 답변 받았다고 적어주세요) 및 두분 영문&한글성함,생년월일, 대표분 한분의 이메일 주소와 연락처를 clubbali82@hanmail.net 으로 보내주세요.
※ 클럽발리 예약자분들에게는, 완납이후 발리 한국어지도와 맛집멋집 파일을 보내드립니다.
감사합니다.
클럽발리 김효랑 차장
|
