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총 30,434 건

번호	제목	작성자	등록일	상태	답변일
28764	5월 물리아 예약 숙소 취소 수수료 문의합니다.	김정대	2020-03-03	답변완료	2020-03-03
Q	5월 물리아 숙소 4박 예약했는데 코로나 19 확진이 계속 되어 취소수수료 문의 합니다.
A	안녕하세요~ 비수기 시즌 예약으로 체크인 날짜 기준 15일이전 취소시 호텔 패널티없이 취소가능하며 여행사수수료 30,000원만 공제후 환불해드리고 15일이내 취소시 호텔규정에 따라 패널티가 부과됩니다. 감사합니다.
28763	리츠칼튼 견적문의드립니다.	염광수	2020-03-02	답변완료	2020-03-03
Q	안녕하세요 리츠칼튼 견적문의드립니다. 1. 숙박인원 : 4인 (성인 2명, 소인 2명 - 12세, 10세) 2. 숙박기간 : 2020.09.29 - 2020.10.01 (2박) 3. 숙박룸 : The Sawangan Junior Suite with Pool Access (twin bed) 4. 요청사항 1) 리츠칼튼 발리 1박 특가로 이용가능 여부 : 2박 전부 2) 큰 애 생일이 6월 29일이라 투숙할 때는 만 12세 3개월인데 숙박 가능여부 3) 아동용 소파베드 요청 5. 기타 : 취소가능 기간 이상입니다. 수고하세요.
A	안녕하세요~ 호텔측에 확인해보니 만12,만10세 아동인 경우 1개의 객실로 투숙이 불가하다고 합니다. 객실 2개로 이용하셔야 합니다. 리츠칼튼 / 더사왕안 주니어스위트 풀 억세스 2박 2객실 $1,380 *베드타입은 최대한 요청만 해드릴뿐 사전에 확정되지 않습니다. 호텔사정에 의해 변동될수 있으므로 개런티 되지 않는 점 예약시 참고부탁드립니다. 달러는 원화계산시 실시간으로 체크되는 현금살때 환율 적용해서 원화계좌로 입금요청드리며 (외화계좌 입금도 가능) 현금영수증 등록해드리고 카드로 결제 요청시 수수료 2.5% 추가해서 국민,현대,삼성,신한카드로만 결제 가능합니다.(현대 무이자3개월, 삼성,국민 무이자5개월,신한 무이자불가) 비수기 시즌 예약으로 체크인 날짜 기준으로 15일이전 취소시 호텔 패널티없이 취소가능하며 여행사수수료 30,000원만 공제후 환불해드리고 15일이내 취소시 호텔규정에 따라 패널티가 부과됩니다.(호텔마다 취소 마감시한과 규정이 조금씩 상이하므로 취소시점에 확인가능합니다.) 객실 체크는 하지않았고 실예약으로 요청하실때 실시간으로 체크됩니다. 예약원하실 경우 예약자분 전원 여권상의 영문이름 및 생년월일 앞6자리를 clubbali82@hanmail.net으로 보내주세요. ※ 클럽발리 예약자분들에게는, 완납이후 발리 한국어지도와 맛집멋집 파일을 보내드립니다. 감사합니다. 클럽발리
28762	플로팅조식	송진아	2020-03-02	답변완료	2020-03-02
Q	플로팅조식을 16일 14:00애프터눈으로 변경부탁드립니다
A	네~ 9/16 오후2시 플로팅 애프터눈티 예약가능하여 변경해드렸습니다. 바우처 수정하여 다시 보내드리겠습니다~ 감사합니다.
28761	견적요청이요~~^^	김지연	2020-03-02	답변완료	2020-03-02
Q	2020.10.2-5 인디고발리 네이버후드룸3박 특가프로모션원해요 2020.10.5-9 더블식스스미냑 레저스위트 4박 1+1 프로모션 원해요 견적부탁드릴게요~~
A	안녕하세요~ 10/2~10/5 인디고 / 네이버후드 $600 (클래식룸->네이버후드 객실로 무료 업그레이드 & 간단한 식사1회 성인2인 제공) 10/5~10/9 더블식스/레져스위트 4박 (2+2) $720 달러는 원화계산시 실시간으로 체크되는 현금살때 환율 적용해서 원화계좌로 입금요청드리며 (외화계좌 입금도 가능) 현금영수증 등록해드리고 카드로 결제 요청시 수수료 2.5% 추가해서 국민,현대,삼성,신한카드로만 결제 가능합니다.(현대 무이자3개월, 삼성,국민 무이자5개월,신한 무이자불가) 비수기 시즌 예약으로 체크인 날짜 기준으로 15일이전 취소시 호텔 패널티없이 취소가능하며 여행사수수료 30,000원만 공제후 환불해드리고 15일이내 취소시 호텔규정에 따라 패널티가 부과됩니다.(호텔마다 취소 마감시한과 규정이 조금씩 상이하므로 취소시점에 확인가능합니다.) 객실 체크는 하지않았고 실예약으로 요청하실때 실시간으로 체크되며 3박이상 예약시 무료 공항픽업 1회 서비스 제공하고 있습니다.(우붓은 객실당 $15추가) 예약원하실 경우 예약자분 전원 여권상의 영문이름 및 생년월일 앞6자리, 픽업정보(직항편은 인천출발 항공편, 경유편은 발리도착 항공편명)를 clubbali82@hanmail.net으로 보내주세요. *공항픽업 서비스는 같은 항공, 같은 지역 호텔의 다른 손님과 조인될 수 있습니다. ※ 클럽발리 예약자분들에게는, 완납이후 발리 한국어지도와 맛집멋집 파일을 보내드립니다. 감사합니다. 클럽발리
28760	더블식스 스미냑과 물리아 리조트 견적요청합니다.	이상섭	2020-03-02	답변완료	2020-03-02
Q	저는 현재 싱가폴에 거주하고 있습니다. 3월 14일-18일 (하루추가할수 있음) 어른2, 만12세 남자아이와 발리여행을 가려합니다. 상기 두개 리조트의 견적을 각각 요청합니다. 더블식스 : 디럭스스위트 오션뷰 1+1 2번적용 4박 또는 5박 물리아리조트 : 로얄스위트 오션코트 4박 또는 5박 그리고 결제를 미국달러화로 직접해도 되는건지 알려주세요.
A	안녕하세요~ 현재 물리아를 투숙하고 있는 한국손님들은 방에 전부 격리시키고 조식당과 공용풀장등 부대시설 모두 이용을 금지하고 있어 물리아를 투숙하는 손님들의 컴플레인이 너무 많습니다. 이러한 이유로 저희 클럽발리에서는 3/31체크인까지 물리아 예약이 불가합니다. 3/14~3/18 더블식스 / 디럭스 스위트 오션뷰 4박 (2+2) $880 + 아동추가 $200 = $1,080 5박 $1,430 객실 가능여부는 확인하지 않았으며 실예약 요청시 가능여부 확인 후 진행됩니다. 예약 후 취소시 환불불가 시점이므로 완납 확인 후 실예약으로 진행되며 입금전 객실 마감될수 있습니다. 예약과 동시 완납조건이며 외화계좌로 전액 입금해주시면 되세요~ 예약원하실 경우 예약자분 전원 여권상의 영문이름 및 생년월일 앞6자리, 픽업정보(직항편은 인천출발 항공편, 경유편은 발리도착 항공편명)를 clubbali82@hanmail.net으로 보내주세요. 감사합니다.
28759	8/2-8/9 5인가족 풀빌라 혹은 리조트 추천 견적 부탁드립니다.	정해용	2020-03-01	답변완료	2020-03-02
Q	2월 예약해주신 우붓 코마네카 라사사양 잘 다녀왔습니다. 이번에는 누사두아 지역으로 갈까 하는데 5인 가족 (성인 2, 중학생2, 초등생1) 휴양으로 즐길만한 리조트 혹은 풀빌라 추천부탁드립니다. 최대한 프로모션 받을 수 있도록 정보도 부탁드립니다. 감사합니다~
A	안녕하세요~ 8/2~8/9 물리아 / 패밀리빌라-가든뷰 6박 (5+1 & 얼리버드 90일전 예약시 15%할인 적용) $4,654 + 아동추가 $120 = $4,774 (F&B크레딧 매일 $50, 스파크레딧 $50 1회. 마지막 1박은 무료1박으로 적용되며 무료1박에는 크레딧 제공되지 않습니다) 달러는 원화계산시 실시간으로 체크되는 현금살때 환율 적용해서 원화계좌로 입금요청드리며 (외화계좌 입금도 가능) 현금영수증 등록해드리고 카드로 결제 요청시 수수료 2.5% 추가해서 국민,현대,삼성,신한카드로만 결제 가능합니다.(현대 무이자3개월, 삼성,국민 무이자5개월,신한 무이자불가) 성수기 시즌 예약으로 체크인 날짜 기준으로 31일이전 취소시 호텔 패널티없이 취소가능하며 여행사수수료 30,000원만 공제후 환불해드리고 31일이내 취소시 호텔규정에 따라 패널티가 부과됩니다.(호텔마다 취소 마감시한과 규정이 조금씩 상이하므로 취소시점에 확인가능합니다.) 객실 체크는 하지않았고 실예약으로 요청하실때 실시간으로 체크되며 3박이상 예약시 무료 공항픽업 1회 서비스 제공하고 있습니다.(우붓은 객실당 $15추가) 예약원하실 경우 예약자분 전원 여권상의 영문이름 및 생년월일 앞6자리, 픽업정보(직항편은 인천출발 항공편, 경유편은 발리도착 항공편명)를 clubbali82@hanmail.net으로 보내주세요. *공항픽업 서비스는 같은 항공, 같은 지역 호텔의 다른 손님과 조인될 수 있습니다. ※ 클럽발리 예약자분들에게는, 완납이후 발리 한국어지도와 맛집멋집 파일을 보내드립니다. 감사합니다. 클럽발리
28758	풀빌라 문의합니다.	강은서	2020-03-01	답변완료	2020-03-02
Q	6월 22일~6월 26일 어른 6, 아이3(4,6,6) 총 9명 발리 여행 준비중인데요~ 3베드룸 풀빌라 추천 부탁드립니다. 찾으려고 하니 많이 안보이네요 1일 150만원 안쪽이었으면 좋겠습니다~~ 수고하세요
A	안녕하세요~ 저희 클럽발리에서는 3베드룸 빌라 타입을 판매하는 호텔이 많지 않습니다. 예상 금액대에 맞춰 몇곳 추천드리겠습니다. 아난타라울루와뜨 / 3베드오션뷰풀빌라 1박당 $1,640 -> 얼리버드 60일전 예약시 20%할인 $1,312 더산타이 / 3베드룸빌라 1박당 $480 + 아동추가 $60 = $540 객실 체크는 하지않았고 실예약으로 요청하실때 실시간으로 체크됩니다. 현금결제 조건이며 카드결제시 2.5% 수수료가 추가됩니다. 감사합니다.
28757	견적문의요	강수정	2020-03-01	답변완료	2020-03-02
Q	코모우마 레지던스 견적문의요3/6일부터 5박요 어른2 23개월 애기 1명이요.
A	안녕하세요~ 문의하신 호텔은 저희 클럽발리에서는 예약이 불가합니다. 도움을 못드려 죄송합니다. 클럽발리 여행사
28756	예약 취소해야할것같아요	구혜진	2020-02-29	답변완료	2020-03-02
Q	6월 13일부터 20일까지 숙소 예약했는데요. 코로나가 잠잠해지길 기다렸는데 지금같아서는 6월도 어떻게 될지 모르겠어서요.. 취소해야할것같아요ㅠㅠ
A	안녕하세요~ 호텔예약건 & 차량 전부 취소처리 하겠습니다. 호텔 취소수수료는 없으며, 여행사 수수료 3만원 공제 후 환불처리 도와드리겠습니다. 환불받을 은행/계좌번호/예금주명을 저희 클럽발리 메일로 보내주세요~ (clubbali82@hanmail.net) 환불은 7일정도 소요됩니다. 감사합니다.
28755	예약확인부탁드립니다	송진아	2020-02-29	답변완료	2020-03-02
Q	아야나랑 w스미냑 바우처를 아직 못받았는데 확인부탁드립니다 그리고 파드마리조트 기존 조식 포함인데 플로팅조식을 예약해서 기존 조식이 몇시까지인가요? 조식말고 애프터눈도 플로팅으로 예약 가능한가요?
A	안녕하세요~ W호텔은 컨펌되었고, 아야나는 다른 에이젼트로 먼저 예약건 때문에 컨펌이 조금 늦어지고 있습니다. 컨펌되는대로 바우처를 메일로 보내드리겠습니다. 파드마우붓 조식이용 시간은 오전 06:30 ~ 10:30 까지 입니다. 플로팅조식 이용시 레스토랑 조식은 이용이 불가합니다. 플로팅 애프터눈티로 변경 가능하고 비용도 동일합니다. 원하시는 날짜 알려주시면 변경 도와드리겠습니다. 감사합니다.