| 28843 |
호텔 취소 문의 |
김민정 |
2020-04-06 |
답변완료 |
2020-04-07 |
Q
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안녕하세요.
코로나로 인해 7월 예약한 호텔 예약을 취소하려고 합니다 ㅠ
- 예약기간 : 7/16~20일 - 호텔명 : 하얏트 리젠시 발리 - 룸타입 : 스탠다드룸
예약금은 모두 현금 입금한 상태이며 취소 안내 부탁 드리겠습니다.. ㅠㅠ |
A |
안녕하세요 김민정님~
호텔은 아직 기간이 많이 남으셔서 취소 수수료 없이 취소가능하고, 저희 업무수수료 3만원발생합니다.
상황이 나아져서 다시 발리여행 예약하실때 수수료 3만원은 다시 공제해드립니다.
수수료 제외하고 환불해드릴 은행/계좌번호/예금주명/예약자분 인보이스 받으셨던 이메일로 보내주세요
clubbali82@hanmail.net입니다.
호텔취소 및 환불은 1주일~2주일정도 소요될수 있습니다.
감사합니다. 좋은하루되세요 ^^
클럽발리 |
| 28842 |
호텔 취소 요청 |
김지연 |
2020-04-06 |
답변완료 |
2020-04-07 |
Q
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5/18 ~ 5/21 발리 소피텔누사두아 김지연으로 2명 예약했습니다. (단체코드 P-GPT-9943C, 컨펌번호 1912620) 4/2 부터 인도네시아에서 외국인 입국 금지로 인해 호텔 취소 요청드립니다. 취소 요청글들 보니, 수수료 3만원 제외하고 입금해주신다고 하시는데, 인도네시아 정부에서 입국 거부했으니, 수수료 제외 안하시는게 맞지 않나요? 확인 부탁드립니다. |
A |
안녕하세요 김지연님 ~
카드취소관련하여 유선으로 안내드렸습니다.
건강유의하시고 좋은하루보내세요.
감사합니다.
클럽발리 |
| 28841 |
호텔 취소 문의드립니다 |
이경표 |
2020-04-06 |
답변완료 |
2020-04-06 |
Q
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안녕하세요 8/30~9/2 알릴라 스미냑 호텔 예약하였으나 코로나로 인하여 여행을 연기하게 되었습니다 예약금 30만원 입금한 상태로 취소 문의 드립니다 감사합니다 |
A |
안녕하세요 이경표님
8월예약으로 호텔은 아직 기간이 많이 남으셔서 취소 수수료 없이 취소가능하고, 저희 업무수수료 3만원만 발생합니다.
상황이 나아져서 다시 발리여행 예약하실때 수수료 3만원은 다시 공제해드리니 연락주세요^^
clubbali82@hanmail.net 메일로 환불해드릴 은행/계좌번호/예금주명 보내주세요~
호텔취소 및 환불은 1주일~2주일정도 소요될수 있으니 양해부탁드립니다.
감사합니다.
클럽발리 |
| 28840 |
호텔 예약취소 요청 |
정순선 |
2020-04-06 |
답변완료 |
2020-04-06 |
Q
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수고하십니다
8/6~8/8 포시즌 짐바란 예약취소 요청합니다
예약금 30만원 입금한 상태이나 코로나로 인해 여행이 어려울 듯 합니다
예약취소후 예약금 30만원 환불처리 요청드립니다
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A |
안녕하세요 정순선님
8월예약으로 호텔은 아직 기간이 많이 남으셔서 취소 수수료 없이 취소가능하고, 저희 업무수수료 3만원만 발생합니다.
상황이 나아져서 다시 발리여행 예약하실때 수수료 3만원은 다시 공제해드리니 연락주세요^^
기재해주신 계좌번호는 확인하셨고, 개인정보 보호를 위해 그부분만 수정처리 도와드렸습니다.
호텔취소 및 환불은 1주일~2주일정도 소요될수 있으니 양해부탁드립니다.
감사합니다.
클럽발리 |
| 28839 |
발리 골프 및 관광 문의드립니다. |
권대훈 |
2020-04-04 |
답변완료 |
2020-04-06 |
Q
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안녕하세요?
올해 10월경 발리 여행을 계획하고 있습니다.
일정은 4박 5일 정도 예상하고 있고
인원은 어른 4명 아이들 4명입니다.
골프는 2명만 플레이 계획하고 있고 일정중 2일 만 할 생각입니다.
골프를 제외한 모든 일정은 가족끼리 관광 및 쇼핑을 계획하고 있습니다.
대략적인 견적 금액이 궁금합니다.
추가로 필요한 정보가 필요하면 메일 주시기 바랍니다. |
A |
안녕하세요 권대훈님!
발리 시내지역에 예약 가능한 골프장으로 발리네셔널cc와 뉴꾸따cc가 있습니다.
- 발리네셔널 : 바우처 온니 인당 $140(누사두아지역 호텔 무료 픽드롭 제공)
- 뉴꾸따 : 주중 인당 $125/ 주말 인당 $140(클럽발리 단독 차량 픽드롭 제공)
골프요금은 그린피, 카트피, 캐디피 포함, 캐디팁 불포함 금액입니다 ~
누사두아 지역호텔로 투숙하시면 발리네셔널은 무료차량 이용 가능하십니다.
관광 및 쇼핑은 렌터카 자유투어로 이용하실 수 있습니다.
- 16인승 하이에스 차량 : 10시간 기준 $120 (한국어 가이드 추가 +$20)
궁금한 내용 있으시면 언제든 문의주세요.
감사합니다 즐거운 하루 되세요.
클럽발리
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| 28838 |
환불문의 |
변경섭 |
2020-04-01 |
답변완료 |
2020-04-02 |
Q
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몇일전에 호텔예약 취소하고 계약금 환불받기로 했는데 3만원을 제외하고 입금해주신다고 했는데 오늘 기사를 보니 4/2부터 인도네시아 전면 입국금지조치가 내려졌네요. 이렇게 되면 환불 받을때 3만원 제외하지 않고 계약금 전액 입금해주시나요? |
A |
안녕하세요 변경섭님 ~
유선으로 안내드렸습니다.
건강유의하시고 좋은하루보내세요.
감사합니다.
클럽발리 |
| 28837 |
호텔 환불 기간 |
소하동 |
2020-03-31 |
답변완료 |
2020-04-01 |
Q
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안녕하세요.
3월 20일에 호텔 예약 환불 문의를 드렸었는데
아직까지 환불이 되지 않아서 다시 문의드립니다.
환불이 되기까지 얼마나 걸릴까요? |
A |
안녕하세요
클럽발리입니다.
환불처리가 늦어지고 있는점 죄송합니다.
현재 환불 요청 건이 많아 환불되는데까지 시간이 다소 지연되고 있습니다ㅠㅠ
이번주안에 환불처리 될 예정이니 많은 양해부탁드립니다.
감사합니다.
좋은하루보내세요 :) |
| 28836 |
호텔 문의드립니다. |
수지아빠 |
2020-03-31 |
답변완료 |
2020-03-31 |
Q
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안녕하세요
추천하신 대로, 4인가족 투숙이 가능한 파드마 리조트 르기안으로 문의드립니다.
숙박 : 9월 30일 - 10월 1일(2박)
룸 : family room
확인 부탁드립니다. |
A |
안녕하세요 클럽발리입니다~
9월 30일 - 10월 1일(2박)
$295/박 x 2박 = $$590 (성인2, 아동2명 조식 포함 요금)
현재 객실 가능하나 객실 1개 남아있다고 합니다.
실예약 요청시 객실 마감될수 있습니다.
예약원하실 경우 예약자분 전원 여권상의 영문이름 및 생년월일 앞6자리를 clubbali82@hanmail.net으로 보내주세요.
현금결제 조건이며 카드결제시 2.5% 수수료가 추가됩니다.
감사합니다.
즐거운 하루 보내세요 ^^ |
| 28835 |
호텔취소 부탁드립니다. |
박수경 |
2020-03-31 |
답변완료 |
2020-03-31 |
Q
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안녕하세요 박수경입니다.
6/6 마라리버 1박
6/7-9 캠핀스키 2박
취소 진행하려고 합니다.
기존에 2/19~2/22로 예약진행했었다가 연기하였었는데요.
상황이 좋지 않아서 취소하려고 합니다.
인보이스상 총액 : 1,079,964원 계좌이체 하였었구요.
* 공항픽업비 $15 18,195원 2월 20일에 입금하였었습니다.
코로나 19로 인하여 많이 힘들고 어려우실텐데, 힘내세요-!
저희도 오랫동안 준비한 여행인데 많이 아쉽네요. 코로나 진정되면 꼭 발리에 갈거예요-!
박수경 올림. |
A |
안녕하세요, 클럽발리입니다.
유선상으로 안내드렸습니다.
감사합니다. |
| 28834 |
호텔 3+3박 견적문의 |
따릉아빠 |
2020-03-30 |
답변완료 |
2020-03-31 |
Q
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안녕하세요
오늘 오후에 유선으로 잠시 상의드려서 안내 받았는데, 일정이 조금 변경되고, 호텔 추가하기로 해서 다시 문의드립니다.
9/5 - 8 (3박): 포시즌 짐바란 - 짐바란 베이 빌라 9/8 - 12 (4박): 포시즌 사이안 - 원베드룸 빌라 인원: 성인 2명, 유아 1명(15개월)
궁금한 점은 아래와 같습니다. - 3박 이상 시 제공되는 호텔픽업 가능 여부 - 가능하다면, 포시즌 짐바란에서 사이안까지 픽업도 프로모션 혜택으로 가능할지(추가 요금 지불 의사 있음) - 포시즌 사이안의 경우 4박인데, 2박 이상 특전으로 제공되는 dinner를 2회 제공받을 수 있을지(2박 + 2박 예약이 가능할지)
견적 및 문의사항에 대한 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
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A |
안녕하세요 클럽발리입니다^^
9/5 - 8 (3박): 포시즌 짐바란 - 짐바란 베이 빌라
$600 * 3박 =$1800 (호텔 베네핏 2인기준 셋디너 + 마사지60분)
9/8 - 12 (4박): 포시즌 사이안 - 원베드룸 빌라
$555 * 4박 $2220 (호텔 베네핏 2인기준 셋디너 + 마사지60분)
인원: 성인 2명, 유아 1명(15개월)
3박이상시 제공되는 무료픽업은 공항-호텔이동으로 제공됩니다. 호텔간 이동으로 변경해서 사용은 불가능하다는점 양해부탁드립니다.
호텔간 이동 추가원하시면 우붓지역 단독차량으로 $37으로 예약 가능하세요.
호텔 베네핏의 경우 투숙당 1회 제공이기때문에 2박특전 2회로 제공은 불가능합니다.
객실 체크는 하지않았고 실예약으로 요청하실때 실시간으로 체크됩니다.
예약원하실 경우 예약자분 전원 여권상의 영문이름 및 생년월일 앞6자리, 픽업정보(직항편은 인천출발 항공편, 경유편은 발리도착 항공편명)를 clubbali82@hanmail.net으로 보내주세요.
달러는 원화계산시 실시간으로 체크되는 현금살때 환율 적용해서 원화계좌로 입금요청드리며 (외화계좌 입금도 가능) 현금영수증 등록해드리고 카드로 결제 요청시 수수료 2.5% 추가해서 국민,현대,삼성,신한카드로만 결제 가능합니다.(현대 무이자3개월, 삼성,국민 무이자5개월,신한 무이자불가)
비수기 시즌 예약으로 체크인 날짜 기준으로 15일이전 취소시 호텔 패널티없이 취소가능하며 여행사수수료 30,000원만 공제후 환불해드리고 15일이내 취소시 호텔규정에 따라 패널티가 부과됩니다.(호텔마다 취소 마감시한과 규정이 조금씩 상이하므로 취소시점에 확인가능합니다.)
*공항픽업 서비스는 같은 항공, 같은 지역 호텔의 다른 손님과 조인될 수 있습니다.
※ 클럽발리 예약자분들에게는, 완납이후 발리 한국어지도와 맛집멋집 파일을 보내드립니다.
감사합니다.
클럽발리
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