| 17818 |
호텔 문의드립니다. |
ccep |
2017-09-25 |
답변완료 |
2017-09-25 |
Q
|
12월 3일 인천출발 8일 발리출발 가루다 일정이구여 스미냑 1+1 2박 행잉가든 리버사이드 2박패키지
문의드립니다
|
A |
안녕하세요, ccep님~
스미냑은 더블식스 스미냑을 말씀하시는 지요?
더블식스 기본적인 레저스위트 룸 기준으로 1+1 2박 가격 $340 입니다.
행잉가든 리버사이드 2박패키지 $1,045 입니다.
*예약시점에 객실 가능 여부는 다시 체크해야 합니다.
*현금결제 기준이며 카드결제시 수수료 2.5% 추가됩니다.
*환율은 실시간 현금 살 때 환율이 적용됩니다.
좋은 하루 되세요~
클럽발리 여행사
|
| 17817 |
호텔 취소 문의 드려요 |
손서은 |
2017-09-25 |
답변완료 |
2017-09-25 |
Q
|
안녕하세요
이메일로 요청드렸었는데 바쁘신거 같아 답이 없으셔서 게시판에 문의드려요
2017/11/20~2017/11/25 예약한 발리 호텔 및 풀빌라 예약 취소 요청 드려요
예약한 호텔은 아래와 같습니다.
인보이스 넘버 : 170801-04 Double-six semintak/더블식스 스미냑(2017-11-20~2017-11-22, DLX SUITE OCEAN VIEW 2N X 1ROOM)
The Mulia / 물리아(2017-11-22~2017-11-26, 1BED POOLVILLA OCEANVIEW 3N PKG)
연락 부탁드려요. |
A |
안녕하세요, 손서은님~
전화드리겠습니다!
*예약시점에 객실 가능 여부는 다시 체크해야 합니다.
*현금결제 기준이며 카드결제시 수수료 2.5% 추가됩니다.
*환율은 실시간 현금 살 때 환율이 적용됩니다.
좋은 하루 되세요~
클럽발리 여행사 |
| 17816 |
빠른답변 부탁드립니다. |
강남욱 |
2017-09-25 |
답변완료 |
2017-09-25 |
Q
|
9/29~10/5 여행 계획이고, 비행기랑 숙박은 예약이 되어 있습니다.
여행하는 것만 패키지로 이야기 하고 싶은데요. 다른 상품은 확인을 할수 없어서
혹시 여행, 체험할 수 있는 상품이 있나요?
저는 현재 발리에 있습니다.
카톡아이디 namuk4106 |
A |
안녕하세요, 강남욱님~
이번주에는 현지 차량과 가이드가 마감이 되었습니다.ㅠㅠ
*예약시점에 객실 가능 여부는 다시 체크해야 합니다.
*현금결제 기준이며 카드결제시 수수료 2.5% 추가됩니다.
*환율은 실시간 현금 살 때 환율이 적용됩니다.
좋은 하루 되세요~
클럽발리 여행사 |
| 17815 |
빠른 확인부탁드립니다. |
박경아 |
2017-09-25 |
답변완료 |
2017-09-25 |
Q
|
* Padma Ubud/파드마 우붓(2017-10-16~2017-10-18, PREMIER ROOM 2N)
* Sofitel Luxury Hotel NusaDua / 소피텔누사두아(2017-10-18~2017-10-20, LUXURY ROOM 2N)
위 두 호텔 예약/완납되어 있는 상황입니다. 화산폭발임박으로 인한 취소 현재날짜 취소가능여부 궁금합니다. 비행기가 뜨면 우선 발리 들어가서 누사두아는 들어가고 싶은데 아무래도 파드마 우붓은 취소 해야 될것같습니다.
1. 두 호텔 취소시 수수료 알려주세요 2, 파드마 우붓만 화산폭발로 인한 취소시 1년안에 쓸수 있게 해준다던지 현재 어떤식으로 처리 예정인지 알려주십시요! 지인이 직접 문의했다는데 사용기한을 연장해 준다는 답변을 받았다는데 클럽발리로 저는 예약을 해서요... 소피텔 누사두아도 관련규정이 내려왔으면 알려주시구요
빠른 답변 부탁드립니다! |
A |
안녕하세요~ 박경아님
전화연결이 안되시네요~ ㅡㅡ
두 리조트 모두 취소시 오늘기준으로 여행사 수수료 3만원 제하고 환불가능하며 소피텔은 예약유지하시고 파드마우붓만 오늘 취소할경우에도 호텔패널티 없이 취소가능합니다. 게시판 확인하시고 취소여부 확정해서 연락 부탁드려요~
(화산과 관계없이 기간이 여유가 있으셔서 이렇게 처리가능합니다.)
두번째 질문, 화산폭발로 취소시에는.. 아직 상황이 발생한게 없어서 어떻게 될지 확실하진 않습니다.
일반적으로..
항공사에서 스케쥴 자체를 취소한다고 하면, 호텔측에서도 환불이 가능합니다.
(이 경우에도 발리공항은 정상적으로 운영되는데 항공사가 자체적으로 운항을 취소하느냐.. 발리공항이 폐쇄되어 운영인 안되어 항공사에서도 어쩔수없이 운항을 취소하냐에 따라 다를 수 있습니다.)
예전, 발리 공항 폐쇄 때의 경험으로는,
공항폐쇄로 손님들이 아예 오지를 못하면 호텔 대부분에서 환불을 해주었습니다.
그러나, 발리공항은 정상적으로 운영되는데, 손님이 안전을 위해 안가시겠다고 하시면..
이 부분은 손님의 자율의사에 따른 취소가 되며, 항공사의 일반취소규정에 따라 환불 처리됩니다.
(이 경우에는 호텔비용도 손님의 의사에 따른 일반취소에 따라서 환불됩니다.)
예전 경험을 바탕으로 이렇게 답변드립니다.
지금으로서는 이번 건과 관련하여 정확하게 어떻게 저희가 미리 해드릴수 있다라고
답변을 드릴 수 있는 상황이 아닌 점 죄송합니다.
... 이상입니다
... 주수연실장 |
| 17814 |
발리 견적 문의요 |
이희경 |
2017-09-24 |
답변완료 |
2017-09-25 |
Q
|
2018- 01-06 출발 7박 입니다. 항공권은 구매했으며 숙소 견적 요청 드려요.
6일~7일 (1박) : 노보텔 응우ㄱ라공항 지점 - 가장 기본 방 7일~10일(3박) : 스리라티코티지 - 스위트룸 10일~13일(3박): 로얄산트리안 -디럭스 풀빌라(레이트 체크아웃 원해요 18:00까지. 추가금액 있으면 그것도 같이 알려주세요^^)
견적 잘 부탁드립니다^^ 아! 그리고, 데부단쇼!도 같이 예약하고 싶은데 가능한가요? ^^ |
A |
안녕하세요~ 이희경님
요청하신 리조트 모두 클럽발리에서 예약이 불가한 리조트로 개별 예약부탁드려요~^^;;
감사합니다.
주수연실장 |
| 17813 |
발리 하이 리프 크루즈 문의 입니다. |
최두영 |
2017-09-24 |
답변완료 |
2017-09-25 |
Q
|
안녕하세요..
크루즈, 렌트카 예약하려 합니다.
- 크루즈 - 9월 28일 발리 하리 리프 크루즈 2인
- 렌트카 (예술인 마을 투어-반일투어) - 9월 27일 6시간
숙소는 쿠타 쪽입니다.
9월 25일 저녁 출발이라 빠른 답변 부탁드리겠습니다.
감사합니다. |
A |
안녕하세요~ 최두영님
이번주 가이드 및 차량배정이 모두 끝난상황이라 9/27 차량렌트 예약은 불가하고 9/28 발리하이 업체차량으로 픽업&드롭 조건으로 발리하이 크루즈는 예약이 가능하며 1인 $93 입니다.
감사합니다.
주수연실장 |
| 17812 |
롬복 견적문의드려요~ |
monami1987 |
2017-09-24 |
답변완료 |
2017-09-25 |
Q
|
안녕하세요 롬복,길리 견적문의 드려요^^
1월 7일 출발 싱가폴 경유로~~~ 롬복 프리마스 풀빌라 2박, 길리 빌라옴박 3박,하고요 돌아오는 길에
싱가폴 마리나베이샌즈 1박 이렇게 견적 부탁드려요~~~^^ |
A |
전화로 안내드렸습니다.^^ |
| 17811 |
렌트 및 라스트데이투어 |
이찬규 |
2017-09-24 |
답변완료 |
2017-09-25 |
Q
|
1. 짱구 or 꾸따 -> 멘장안 렌트카 이동 2. 멘장안 -> 우붓 렌트카 이동 3. 라스트데이투어 1인 예약
비용이랑 가능여부 답변 부탁드립니다. |
A |
안녕하세요~
예약원하시는 날짜 인폼이 없는데요~ 우선 이번주부터 다음주까지는 예약이 불가합니다. (1인 투어시 싱글차지 추가됩니다.)
감사합니다.
주수연실장 |
| 17810 |
화산 폭발에 의한 공항 폐쇄 시 취소에 관해 |
KK |
2017-09-24 |
답변완료 |
2017-09-25 |
Q
|
9월 29일 소피텔 , 30~2일 물리아 , 2~5일 더블식스
두세달전 일찍 예약한 상태입니다.
만약 화산 폭발로 인한 공항폐쇄 시 취소가 가능한건가요??
비행기가 결항이 되어도 환불 안 해주는 호텔이 있다고 들어서요.
공항 폐쇄 전엔 출발할 생각이지만 걱정이 되네요. |
A |
안녕하세요~
화산폭발로 공항폐쇄여부는 현재로서는 알수없고 공항이 폐쇄되어 항공이 운항을 못할경우 호텔에 따라서는 환불을 해주는 경우도 대부분인데.. 모든 호텔이 그렇게 처리해주는건 아니구요~ ㅠ.ㅠ
화산이 폭발하더라도 바람방향이 북서쪽으로 불기 때문에 공항이 있는 남부까지는 영향이 없을것으로 예상하기는 하나 진행상황을 지켜봐야할 것 같습니다.
= = = = = =
일반적으로..
화산으로 인해 항공사에서 스케쥴 자체를 취소한다고 하면, 호텔측에서도 환불이 가능합니다.
(이 경우에도 발리공항은 정상적으로 운영되는데 항공사가 자체적으로 운항을 취소하느냐.. 발리공항이 폐쇄되어 운영인 안되어 항공사에서도 어쩔수없이 운항을 취소하냐에 따라 다를 수 있습니다.)
예전, 발리 공항 폐쇄 때의 경험으로는,
공항폐쇄로 손님들이 아예 오지를 못하면 호텔 대부분에서 환불을 해주었습니다.
(아주~ 드물게 배째라 하는 호텔이 있습니다. 다음(기한을 정해서)에 올때까지 예약을 미루어주겠다 등 ㅠ.ㅠ)
그러나, 발리공항은 정상적으로 운영되는데, 손님이 안전을 위해 안가시겠다고 하시면..
이 부분은 손님의 자율의사에 따른 취소가 되며, 항공사의 일반취소규정에 따라 환불 처리됩니다.
(이 경우에는 호텔비용도 손님의 의사에 따른 일반취소에 따라서 환불됩니다.)
예전 경험을 바탕으로 이렇게 답변드립니다.
지금으로서는 이번 화산건과 관련하여 정확하게
어떻게 저희가 미리 답변을 드릴 수 있는 상황이 아닌 점 죄송합니다.
= = = = = =
... 이상입니다
... 주수연실장 |
| 17809 |
마사지 문의드립니다. |
Lsy |
2017-09-23 |
답변완료 |
2017-09-23 |
Q
|
오늘 현지시간 5시로 누사두아 아이시스 마사지 2인 2시간아로마 예약가능한가요? 계산은 현지에서 달러로가능한지? |
A |
안녕하세요 클럽발리 손미애입니다
당일예약은 받지 못하고있습니다
감사합니다 |
