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총 30,451 건

번호	제목	작성자	등록일	상태	답변일
17851	취소문의	유안나	2017-10-09	답변완료	2017-10-10
Q	안녕하세요? 2018.1.11~15. 물리아리조트 예약금 30만원 입금했구요, 아직 잔금은 치르지 않았습니다. 예약 취소 진행 부탁드립니다. 감사합니다!
A	안녕하세요, 유안나님~ 전화로 안내드렸습니다. ^^ 예약시점에 객실 가능 여부는 다시 체크해야 합니다. 현금결제 기준이며 카드결제시 수수료 2.5% 추가됩니다. *환율은 실시간 현금 살 때 환율이 적용됩니다. 좋은 하루 되세요~ 클럽발리 여행사
17850	호텔 예약 문의드립니다.	ripley02	2017-10-08	답변완료	2017-10-10
Q	안녕하세요, 수지에서 살고 있어서 방문 문의가 힘들어, 메일로 예약문의를 드리고자 합니다. 1. 여행일자 : 2018년 2월 11일(일)~17일(토), 6박 7일 2. 여행지 : 발리 3. 희망숙소 : 1) 물리아 원베드룸빌라 오션뷰 (3+1 프로모션 + 얼리버드로 숙박 희망) 2) 반얀트리 웅아산 풀빌라 오션뷰 (2+1 프로모션으로 숙박 희망) 3) 벨몬드 짐바란 뿌리 원베드룸 디럭스 풀빌라 4) 더 스미냑비치 원베드룸빌라 오션뷰 (얼리버드) 결혼예정인 여친과 약혼 여행 겸해서 다녀오려고 합니다. 사람많고 활기찬 곳보다 조용하고 휴식이 되는 곳을 좋아합니다. 그런 관점에서 풀빌라 중심으로 4곳을 추렸는데, 내년 구정에 예약이 가능한지 확인 및 회신 부탁드립니다. 화산활동과 우기시즌이 겹쳐 좀 걱정이 되는데, 여친이 발리를 희망하네요. 일단 숙소가 예약가능하면 항공편과 교통편도 클럽발리를 통해 예약하고자 합니다. 상기숙소중에 예약가능여부 및 견적확인좀 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
A	안녕하세요~ 2/11 - 2/17 물리아풀빌라 / 오션뷰풀빌라 6박(5+1) $3,640 (조식&택스포함/ 90일전 20%할인적용/ F&B크레딧 매일$50(무료1박제외) & 스파크레딧 $50 1회 제공) 2/11 - 2/17 반얀트리 / 오션뷰 풀빌라 6박(4+2) $4,280 (조식&택스포함/ 마지막날 18시까지 무료 레잇체크아웃 제공) 벨몬짐바란 내년도 요금미정 더스미냑비치 리조트 레노베이션 예정 - 객실 예약시 가능여부는 실시간으로 체크됩니다. - 현금결제 기준이며 카드결제시 수수료 2.5% 추가됩니다. - 환율은 실시간 기준으로 체크되는 현금살때 환율이 적용됩니다. 감사합니다. 주수연실장
17849	퀵실버 크루즈 부킹합니다	김영진	2017-10-06	답변완료	2017-10-10
Q	안녕하세요 저는 시드니에서 발리로 출발하구요 어른둘과 5세여아 한명 퀼 실버 크루브 부킹합니다 날짜는 10월 11일 수요일로 정하고 싶습니다 결제는 현지에서 발리돈으로 해도되나요? 아님 호주 카드로 결제 해야하나요? 송금해야 하나요?
A	안녕하세요~ 김영진님 연휴끝나고 오늘 확인했고 하루전날 예약은 불가하다는 점 안내드리고 양해부탁드립니다. 감사합니다.
17848	블루파이어 투어	김민지	2017-10-02	답변완료	2017-10-10
Q	안녕하세요 혹시 블루바이어투어도 있나요?
A	안녕하세요~ 김민지님^^ 아마도 자바섬에 위치한 이젠 화산에서 볼 수 있는 투어를 얘기하시는 듯 합니다. (화산활동과정에서 생기는 신비한 파란 불빛~) 문의하신 투어는 발리에는 없는 투어입니다. ㅠ.ㅠ (이젠화산투어는 저희가 진행을 하고 있지 없으며, 자바섬의 현지인 여행사쪽으로 직접 문의를 하셔야 합니다.) 감사합니다. 주수연실장
17847	호텔 취소 문의	정보람	2017-10-02	답변완료	2017-10-10
Q	안녕하세요, 안전상의 연유로 발리 여행을 모두 취소하였습니다. 이에 호텔 예약권 취소 및 환불 진행 부탁 드립니다. 예약자명: 정보람 연락처: 010-9392-2453 호텔: 알릴라스미냑 일정: 12/24~12/26 예약금 30만원 입금 드렸습니다. 아래 계좌로 환불 진행 부탁 드립니다. 계좌: 카카오뱅크 3333-04-1776081
A	안녕하세요, 정보람님~ 아직 기간이 많이 남아 취소 패널티는 없으시고 여행사 수수료 30,000원 제하고 이번주내로 환불되실 예정입니다. 예약시점에 객실 가능 여부는 다시 체크해야 합니다. 현금결제 기준이며 카드결제시 수수료 2.5% 추가됩니다. *환율은 실시간 현금 살 때 환율이 적용됩니다. 좋은 하루 되세요~ 클럽발리 여행사
17846	이후문의는 10월10일에 답변드립니다.	클럽발리	2017-09-30	답변완료	2017-10-10
Q	행복한 한가위 되세요~ ^^
A	모두들 연휴 잘 쉬셨어요~~~ 긴연휴도 끝나고.. 이제 다시 일상의 시작입니다. 다음 황금연휴는 2025년 10월 추석입니다. 그때까지 모두들 화이팅하세요~ ^^
17845	발리 W리조트 예약건	박선정	2017-09-30	답변완료	2017-09-30
Q	W리조트에 발리화산때문에 못간다고 메일보냈더니 취소를 해주었어요. w리조트측 답장입니다. Dear Mr. Park, Thank you for contacting us at W Hotels. I appreciate the opportunity to look into your reservation for you today. I am sorry to read you cannot stay with us due to the volcano. I was able to cancel your reservation without penalty; your cancellation number is 540410645. You can simply rebook your stay when ever it works for you in the future. For assistance with re-booking your reservaiton, please call us or have us call you. Mr. Park, we know you have many options for hotel accommodations, and we hope you will consider Starwood Hotels & Resorts Worldwide your home away from home wherever your travels take you. I wish you a fantastic day ahead. Best Regards, Jessica M.
A	안녕하세요, 박선정님~ 전화로 안내 드렸습니다! 좋은 하루 되세요~ 클럽발리 여행사
17844	호텔 예약문의	전진희	2017-09-30	답변완료	2017-09-30
Q	10월 4일~6일 성인 3명 총2박 견적 문의 드립니다. 1. 쉐라톤 꾸따 2. 그랜드 미라지 프로모션 적용 가능한지도 문의 드립니다. 시간이 촉박해서 가능한 빨리 부탁드려요~
A	안녕하세요, 전진희님~ 오늘 현지업무가 이미 마감되었기에 예약이 어렵습니다. ㅠㅠ 예약시점에 객실 가능 여부는 다시 체크해야 합니다. 현금결제 기준이며 카드결제시 수수료 2.5% 추가됩니다. *환율은 실시간 현금 살 때 환율이 적용됩니다. 좋은 하루 되세요~ 클럽발리 여행사
17843	발리 호텔 확인 요청드립니다.	파란 하늘	2017-09-29	답변완료	2017-09-30
Q	먼저 메일로 상세 답변 감사드립니다. 추가로 문의드리오니 확인 부탁드립니다. 1. 동일 일정으로 풀빌라 와 그랜드 미라지 일정을 교체 한다면 가능여부 확인 1) W 풀빌라 (10/22 ~ 23) 2) 그랜드 미라지 (10/24 ~26) : 키즈 스위트 2. 그랜드 미라지를 (10/22 ~ 23) or (10/24 ~ 26) 로 한다면 패밀리 스튜디오 벙크 나 패밀리 쥬니어 스위트 가능여부 확인 요청 3. 1 ,2 번항목이 안될시 10/22 ~ 26 일정으로 모뵌픽 짐바란 패밀리 풀뷰 룸 예약 가능 여부 확인 요청 드립니다.
A	안녕하세요, 파란하늘님~ 그랜드 미라지와 W 호텔 모두 10월에는 예약이 마감되었습니다. ㅠㅠ 그랜드 미라지 패밀리 타입 룸은 인기가 많아 내년 7월까지 만실입니다. 현지에 객실 체크해 본 결과 문의 주신 기간에 모벤픽 짐바란은 클래식 풀 뷰 룸만 예약 가능하십니다. 예약시점에 객실 가능 여부는 다시 체크해야 합니다. 현금결제 기준이며 카드결제시 수수료 2.5% 추가됩니다. *환율은 실시간 현금 살 때 환율이 적용됩니다. 좋은 하루 되세요~ 클럽발리 여행사
17842	발리 호텔 예약 완납	김영인	2017-09-29	답변완료	2017-09-29
Q	이름 : 김영인 2018년 1월 1일부터 4박 예약하고 예약금만 입금한 상태입니다 완납은 11월 30까지로 알고있는데 얼리버드 할인을 받으려면 완납을 3개월전에 완료해야 하나요 아님 11월 30까지만 완납해도 얼리버드 할인이 되나요? 그리고 룸을 2개 예약했는데요 1. 물리아 발리 얼스위트 가든뷰 4박 18.1.1 - 18.1.5 2. 물리아 패밀리 빌라 4박 -> 2번 예약은 처음에 17.12.31 부터 4박으로 예약했다가 나중에 전화로 18.1.1일부터 4박 (1번과 같은 날짜)로 변경했는데 변경한 예약에 대한 인보이스는 받지 못했는데 변경이 잘 되어있는지 확인부탁드릴께요
A	안녕하세요~ 김영인님 1/1 - 1/5 더물리아빌라 패밀리가든뷰 4박 & 더물리아스윗 더얼스윗 가든뷰 4박 정상적으로 예약 잘되어있고 호텔도 이미 확정입니다. 얼리버드 할인은 잔금입금 시점과 상관없이 예약시점의 날짜에 적용되므로 잔금은 인보이스에 기재해드린 11월 말까지만 입금해주시면 되고 그전이라도 선입금은 가능합니다. 감사합니다. 주수연실장