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안녕하세요
그동안 클럽발리에 많은 관심과 성원을 보내주신 고객여러분들께
진심으로 깊은 감사를 드립니다...
이에 보답코저 보다나은 서비스를 위해
대대적으로 큰 보수공사를 했답니다...
발리는 다른 동남아지역과는 달리
한약방이나 잡화점 등 일명 한국인관광객을 상대로 하는
쇼핑센타가 거의 없는 편이랍니다
하지만 쇼핑을 전혀 하지 않는 상품을 행사하기에는
한국의 여행문화가 워낙 열악하기때문에
완전히 배제할 수 없는 현실...
판매가격들이 워낙 경쟁적으로 터무니없는 가격들을
제시하고 있기때문에 다른 여행사들은
심지어 한국인이 운영하는 한약방에
옵션을 강요해서 손익을 만회하려고 한답니다
하지만 클럽발리는
최선의 일정으로 만족스런 일정을 서비스하고자
다른 여행사들이 못들어가는
예술인마을 우붓일정을 넣어서
가급적이면 발리를 최대한 더 많이 느끼실 수 있도록
행사를 하고 있답니다
그렇다고 쇼핑을 완전히 배제하기에는
어려운 현실이 있기에...
여행법상 쇼핑센타는 두군데 이상 들어가지 못하도록
되어 있어서 클럽발리에서는 확정서에 정확하게 명시를 해 드리고
원치 않으시면 안가셔도 좋다고 말씀드린답니다
클럽발리에서 들어가는 쇼핑센타는
유럽인들도 인정한 좋은 품질만을 엄선해서
진주를 판매하는 시나르무띠아라(진주샵)와
한국인이 운영하는 잡화점(뜨국아궁) 두군데로
이곳은 분명히 손님이 원치 않으시면 안가셔도 된답니다
물론, 가이드가 미리 손님께 의사를 여쭤보고
쇼핑센타를 방문하도록 되어 있구요
그런데 일정 마지막날 방문한 전통수공예마을은
통상적으로 발리를 방문하시는 모든 관광객들이
방문하는 곳으로 한국에 있는 모든 여행사들이
거의 의무적으로 들어가고 있는데
바틱, 목각, 은세공을 가업으로 대대로 내려오는 전통마을로
예술성만 가지고는 현실적으로 생계유지가 어렵기때문에
1990년대 이후부터 지금까지
만든 물건을 판매하기 시작했고
현재는 가업보다는 판매위주로 운영되고 있으며
물건의 품질은 일반노점보다는 훨씬 우수하며
가격이 약간 비쌀수도 있답니다
이러한 분위기때문에 쇼핑센타로 보여질수도 있답니다
그래서 확정서에 전통수공예마을견학은 쇼핑센타가 아니라고
명시해 드리고 있답니다
아직까지 이 부분으로 크게 문제가 된적이 없었기때문에
행사를 계속 해 오고 있었는데
고객님의 입장에서 말씀을 들어보니까
쇼핑센터의 성격이 더 강한것 같아 문제의 소지가 많이
발생되는것 같아
15년간 발리 한지역만을 고집해온 클럽발리에서는
명예를 걸고 더 나은 서비스를 위해 면밀하게 검토해서
아예 일정에서 삭제하기로 결정했답니다
앞으로도 고객의 말씀에 귀 기울이고
고객에게 한발 더 다가설수 있는 클럽발리가 되도록 노력하겠습니다
감사합니다...
클럽발리 직원일동 올림